快递“春节无休”难落实 快递小哥也想回家过年
2016-02-04 14:48:07 来源:中国新闻网
快递公司陆续停止收件或收货延迟
快递小哥如果陆续回家了,快递还能正常寄送吗?许多网友不禁要问。
“全网正常营业”、“全年无休”……打开中通、圆通和申通等几家主要快递的官网,都可以看到这样的公告。不过,中新网从北京的各个快递网点了解到,除EMS和顺丰能保证春节期间正常营业外,其他快递公司不少网点或者已经停止收发件,或启动“春节模式”,大多数快递网点预计年后(2月15日)才能恢复正常运营。
中通、申通、韵达、圆通等快递的部分网点均表示,在2月初已经停止收件,要寄送快递得等到2月15日,宅急送客服人员表示已经停止收件,客户坚持要寄的话也可以,但是发不出去。
顺丰客服人员表示春节期间正常营业,但在初一至初七要收取上门服务费,其中,除夕到初六,大陆地区每单要加收10元,此外,会有配送延误。一名顺丰的快递员提醒,可以收件,但是可能没有人送。EMS的快递人员则表示业务价格和配送时间与平时基本一致,但快递人员也表示,春节期间还是尽量少寄件吧,大家都好好过个年。
成本压力大 春节无休难落实
中通快递运营副总裁倪根炎在接受中新网采访时表示,“春节期间快件包裹大量减少,维持公司正常运营需要投入大量的人力、物力,成本压力大。”
针对个别网点停止收件的现象,倪根炎解释,“公司关于春节模式的安排是24小时必须有人值班,处理中转、运输、投递、投诉等正常工作的开展。不排除有个别网点出现拒收快件的情况。如果我们总部接到客户的投诉,经核实后,公司将会进行严厉处罚。”
业内人士表示,全年无休很难真正落实。不少快递员返乡,加上受寄递需求量急剧下降影响,网络运转多少都有调整。并且,进入深冬后,一些地区容易受到寒冷天气、运输等不可抗力因素影响,导致取件、中转运输、派件有所延误。
【责任编辑:钟培培】
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