东快讯（记者徐昕昀通讯员江曲）近日寒流南侵，南方大范围雨雪天气，受恶劣雨雪天气影响，昨日合福线开往福州的部分旅客列车晚点。福州火车站立即启动恶劣气候应急预案，确保旅客运输安全、有序。

　　火车站第一时间通过官方微博发布列车晚点信息，做好线上咨询互动，为旅客解疑释惑。南北站房售票大厅里，增开了10个改签、退票窗口，机关后勤人员和休班职工组成的应急小分队紧急启动。

　　中转换乘引导小分队积极配合客运班组做好到达和经停旅客列车的站序维护，为有需要的中转换乘以及退票改签的旅客进行引导服务。

　　候车室内，服务小分队成员耐心地回答旅客问询，一车车热气腾腾的热开水用小推车送到旅客当中。站台上，后勤工作人员早早准备好了快餐，为晚点列车上的旅客送上了530份矿泉水和方便面，让旅客回家的路更加温暖。

　　工作人员提醒，遇列车晚点，福州火车站会不间断广播播报列车晚点信息，请旅客留意车站的广播通告，切勿远离候车区。另外，旅客可以关注福州火车站官方微博、微信或12306公布列车运行资讯，掌握最新列车晚点讯息。