福州机场2015年旅客吞吐量达1088万人次 同比增16.4%
闽韵海洋元素打造人文机场
2015年,元翔福州空港提出人文机场战略构想,旨在将福州机场打造成为独具“闽韵风格与现代海洋文明气质”的人文机场。为此,元翔福州空港提出:借助“人文+”思维,提升文化内涵,将运营精致化,以闽都元素、现代海洋文明元素贯穿起来的,进一步丰富旅客候机体验;通过环境、服务的提升,向南来北往的旅客传递福州空港的人文情怀,打造福州现代海洋文明名片。
自2015年年初以来,在福州机场候机楼内建设金鱼展示区,为我国民航首创之举;在候机厅内,先后引入微立拍、互动游戏机、旅客自助拍照机等候机娱乐设施,加强与旅客间的互动,提升旅客愉悦感;开展鸟类摄影展,普及野生鸟类保护知识;建设福州话柜台,减少沟通障碍,方便旅客出行;推出暑运“便民箱”和“自助快乐行”服务,减少出行烦恼;启动高校志愿者活动机制,助力青运会期间保障性工作;开展明信片赠予活动,鼓励旅客将情感付诸于笔尖,借由邮筒寄出;促使多家商家开通支付宝、微信功能,拓宽支付渠道,便捷支付手续;打造空港博物馆,展示中国古代体育的各类精品文物图片;引入福建本土传统“闽剧”,传播非物质文化遗产文化;开展多项节日文娱活动,在端午节、中秋节、国庆节、圣诞节等节日上,推出快闪节目和各种趣味互动游戏,为旅客送上节日祝福和问候,丰富旅客候机闲暇时间……
元翔福州空港相关负责人表示,近年来,元翔福州空港为将福州机场打造成为人文机场,除了营造节日的喜庆氛围外,更加重视在每一个旅客动线、每一个流程都能与旅客互动,为进出福州机场的旅客留下珍贵的节日印记。
业内人士指出,随着市民生活质量的提高,如今的机场不再单纯是公众日常出行的中转站,越来越多的乘客更希望能在机场有不同的活动体验和收获。将本土文化引进候机楼,不仅拓宽了文化传播渠道,也让旅客与机场有更加亲密的“互动”,有效提升旅客候机体验,从而打造温馨、有爱的福州机场。
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