售楼部：责任在渠道公司 接待没有做好

　　“不是我们的过失。”昨日，记者前往该楼盘售楼部，营销部一位谢姓经理说，前日之所以产生纠纷，是因为渠道公司（即福州凯祥地产顾问有限公司）接待工作没有做好。

　　“渠道公司肯定有问题，要追究其责任。”谢经理说，凯祥公司负责带客户，他们会配合，提供服务，但需要提前说明。看房团抵达前，他们曾询问凯祥公司“是否安排午饭，是否要泡温泉”，但是凯祥公司没有明确答复，所以营销部也没安排。

　　到了午饭时间，营销部措手不及，临时提供面包、牛奶，但客户们不接受。因项目地处偏远，没办法第一时间供应盒饭，所以到了下午1点多，凯祥公司才带看房团用餐。

　　至于泡温泉，谢经理说，之所以带到会所，是因为会所里有温泉，男女宾各2个汤池，总共4个，容纳一二十个客户是没问题的。傍晚安排去赤壁温泉，客人们又提出要现金补偿。因为是凯祥公司的责任，他们最后让凯祥公司负责处理。

　　凯祥公司涉事员工：“以为仅十几人 结果去了50多人”

　　昨日，记者多次拨打福州凯祥地产顾问有限公司的电话，但无法联系上公司负责人。

　　记者了解到，元旦假期出面联系金洲社区居委会的，是福州凯祥地产顾问有限公司的员工小肖。记者随后联系到了此人。他说，3日晚，自己已被公司开除，原因是“做事不清楚，没有合理安排客户资源”。

　　小肖说，他在接洽金洲社区居委会时，的确承诺了包午餐、泡温泉，但要求组织者提供名册，包括客户的姓名、手机号码等信息，但对方迟迟没提供。活动当天，原以为社区就组织了十几位的客人，结果社区组织了50多人，“一下子猝不及防，出了问题”。

　　社区里的中老年人没有去永泰购房的欲望，为何还要组织他们去看房？小肖说，带他们去看房，也并不是要他们买，而是让他们多了解一下楼盘。记者　赵杨