福州市民绑定支付宝缴纳水费 不料遭遇重复扣款
2015-12-30 09:30:39 来源:海峡都市报
海峡网12月30日讯(记者 陈文浩)福州庄先生最近遇到一件烦心事:此前他绑定了银行卡缴纳水费,最近又绑定了支付宝,不料遭遇了重复扣费。
福州市自来水公司有关人士表示,支付宝目前是通过银行等第三方平台关联完成水费缴交,因此存在时间差,极个别情况下,确实会出现重复扣费的情况。上述人士称,将尽快给市民退款。
庄先生说,此前他都是绑定银行卡,通过银行自动扣钱来缴纳水费的。这个月他发现支付宝有缴纳水电费的功能,便又绑定了支付宝。本月初,他发现79元的水费没有缴,便用支付宝进行缴纳。可是没过多久,他发现手机又发来了扣款短信,显示银行卡自动缴费。
庄先生随后来到福州市自来水公司营业网点,工作人员确认庄先生确实被扣了两次水费,并表示会退还。但是,时间过去20余天了,款还是没有退回来,客服也说不上具体的退还时间。庄先生认为自来水公司办事效率偏低。
“支付宝目前尚未与福州市自来水公司建立直接代扣关系,是通过银行等第三方平台关联完成水费缴交”,福州市来水公司有关人士表示,也就是说,用支付宝缴费后,第三方还要将相关信息传递给自来水公司,这里存在一个时间差,“偏偏在这段时间里,碰上银行卡自动扣费,于是变成水费被重复扣除。”
他还透露,自来水公司也将在2016年开放更多的缴费渠道方便市民缴纳水费,这或将包括支付宝。
【责任编辑:黄新锦】
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