网购火车票需双向核验 网友吐槽:收不到验证码
资料图。中新社记者 武俊杰 摄
编者按:一年一度的春运大战再次打响。这场大规模、周期性的人口大迁徙,关乎成千上万返乡客的切身利益。在“一票难求”、“黄牛党”等标签之下,春运几乎成为一场节前大作战。中新网生活频道推出2016年春运系列报道,关注春运的那些事。
中新网12月2日电(生活频道 刘旭辉)近期,旅客第一次在12306官网购票时会看到提示,要对手机进行核验,“12月3号前不在12306网站验证手机号,将无法网购火车票”的消息,也在网络上广为传播。
对此,中国铁路总公司在其官方微博表示,旅客可在看到提示三天之内随时核验,三天中未核验仍可购票。12306客服提醒旅客,应尽早办理双向核验。有网友称,由于核验时收不到验证码,迟迟未完成验证。
首次购票后三天内可核验 手机号也能登录网站
近期,旅客登录12306官网或者客户端时,会自动弹出提醒,要对手机号进行双向核验。根据提示,旅客可使用注册时预留的手机号,向12306发送短信“999”,然后输入收到的验证码,就可完成手机信息的核验。双向核验完成后,就能正常购票了。
中国铁路总公司表示,近期一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行,保护旅客的个人信息安全,并将购票信息准确送达旅客,12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。
手机核验业务开展后,12306网站为旅客提供新服务,开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时,可以直接使用手机号码登录。同时,网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息,便于旅客出行。
网传“12月3日前不核验无法网购车票”:说法不实
最近几天,不少QQ群、微信群都在流传这样一条消息:“如果在12月3日之前不验证,12月3日之后或将无法在12306平台上购票。”12月3号以前没有完成验证,就不能在网上或客户端购票了吗?对此,中国铁路总公司表示,自第一次购票看到提示当天起三天之内,旅客可随时核验手机,同时,在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。
12306客服向中新网生活频道解释:“1号登录网站,被提醒3号前完成验证;假如3号是近期第一次登录网站,提示的日期也相应推迟2天。”他表示,很多旅客未在第一时间看到验证提示,因此,截止验证日期还不确定。他提醒,未完成双向验证的旅客,后续网上购票可能会受到影响,建议旅客尽早验证。
错过了验证日期的旅客,该如何弥补?对此,12306客服表示,需要旅客本人携带身份证到火车站办理。另外,有旅客疑惑,注册时的手机号已更换,或者验证通过以后手机号更换怎么办?客服称,旅客只需在网站换上新的手机号即可。
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