陈先生新购买的路虎发现神行者尾灯漏水，工作人员拿胶布黏贴在车灯外围解决。（图片由陈先生提供）

　　4S店回应得等厂家答复 路虎中国迟迟未予回复

　　随后记者拨通了位于福州仓山福建中汽南方汽车销售服务有限公司、负责处理陈先生售后问题的售后顾问吴玲电话。

　　据吴玲介绍，接到陈先生反映后，福建中汽南方已经给陈先生换了三次车灯。“目前车灯贴完胶布可以用了。”对于陈先生提出的作为新车希望按照三包要求更换新车后备箱门板，吴玲说：“这批次车灯有密封问题。我们也已经把陈先生的问题向厂家反映了。我们只是4S店，要改进、解决设计问题，必须得等厂家拿出解决方案。”对其他问题她也没给予更多解答。

　　记者了解到，为保障消费者合法权益，国家质量监督检验检疫总局已经于2013年10月1日起施行《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。其中，第五章、第十七条规定：家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里。第二十条规定，在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。

　　11月18日，记者致电路虎中国公司——捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司客服热线，要求了解和核实相关事实。时间已过去一周，路虎公司至今未能给出答复。

　　截至记者发稿，车主陈先生仍然等不来厂家的答复。

　　本网将继续关注此事进展。