快件寄存第三方取走要掏一元 律师称涉强制收费
2015-11-25 14:58:06 来源:海峡都市报
海峡网11月25日讯(记者 廖庆升)昨日,家住福州晋安区康城一期小区的杨先生,发现要想从存放点“速递易”里取走快件,需要掏1元钱才行,这让他觉得十分不解。“速递易”公司表示,这是为了提升柜子的利用率,才规定存放的快件每超24小时要加收1元钱。律师称其涉嫌强制收费。
杨先生说,自己是前日一大早收到取件短信的,由于忙,一直拖到昨日中午才有空去取,没想到还要付钱才行。“我从来没主动要求使用‘速递易’服务,是快递员自己放进去的,怎么能找我收钱呢?”
昨日,“速递易”公司福州区域负责人杨先生表示,“速递易”投放后一个月内,为了培育用户使用习惯,并不收费,时间到了后,会按照每超过24小时1元的标准收费,“是为了提升柜子利用率,每10户居民平均才有1个柜子,如果被长期存放,其他人的快件就放不进去了”。
昨日,福建闽君律师事务所卓文彬律师表示,按照规定,快递公司有责任将快件送到用户手中,如果寄存在第三方,要获得用户首肯,杨先生没有主动要求使用第三方服务,“速递易”要其缴纳费用,涉嫌强制收费。
昨日,福州市邮政管理局相关负责人明确表示,“速递易”为智能快件箱,根据国家行业标准《智能快件箱》规定,快递业务员将快件投放到快件箱前应征得收件人同意。市民对快递公司以及第三方公司的服务和收费不满意,可向提供服务的公司进行投诉,如对投诉处理结果不满意,可拨打邮政业消费者申诉专用电话“12305”进行申诉。
【责任编辑:黄新锦】
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