出故障的电梯。

　　厦门日报讯 （文/图 记者 吴海奎）上升中的电梯突发异常，从四楼骤降到二楼，电梯轿厢内的爷孙三人惊慌失措，所幸，他们被困半小时后被救援人员救出，身体没有大碍。前天晚上，发生在集美滨水小区一居民楼。被困者家属陈先生拨打本报读者热线反映称，物业组织救援不力，工程人员赶来处理时，是一副醉醺醺的状态。

　　事发

　　从四楼急降到二楼

　　小孩吓坏了

　　昨日，记者在滨水小区见到了被困电梯的当事人——70岁的陈阿伯。

　　陈阿伯说，当天晚上8点多，他从课外补习班把7岁的孙女和3岁的孙子接回家。他家住在5楼。8点30分左右，陈阿伯带着孙儿走进了电梯。电梯到了4楼左右，突然轿厢顿了一下，接着，嗖的一下降到了2楼附近，停了下来。“小孩当时就吓得哇哇大哭。”陈阿伯说，他按了电梯开门键，门打开来，门外却是一堵墙，根本出不去。他又按电梯的报警按钮，没有反应。陈阿伯用手机拨打他儿子陈先生的电话，但没有信号。事发突然，加上轿厢内比较闷，两个小孩不停哭喊。“吓得直发抖，都尿裤子了！”陈阿伯说，为了安抚小孩，他脱掉自己的衣服，披在孙女身上，又抱起孙子。

　　8点43分左右，陈阿伯用孙女的手表电话打通了儿子陈先生的电话。在儿子的指导下，他使用电梯内的“紧急电话”，终于有人回应了。在外面的陈先生也打119报警电话。

　　当晚9点02分，电梯轿厢升至三楼，电梯门打开。“门打开后，第一眼看到的是消防队员。”陈阿伯说。此时，他们已经被困了半个小时。

　　两个小孩吓得不轻，直到第二天早上看到电梯，他们还哭着说:“爷爷，我们走楼梯，不坐电梯了。”

　　争议

　　工程人员满口酒气

　　物业称还需调查

　　陈先生告诉记者，接到父亲的求救电话后，他大概3分钟就赶到了小区，当时，只看到消防人员和一名物业保安在现场。过了一会，一名物业的工程人员也来了。“这个人走路摇摇晃晃，满口酒气，一副醉醺醺的状态，难道工程人员值班的时候，也可以喝酒？”陈先生质疑说。

　　滨水小区物业相关负责人说，按规定，物业人员在值班时，是不可以喝酒的，他们还要进一步调查。

　　【部门说法】

　　电梯在检验有效期内

　　物业应急处置有不足

　　昨日上午，质监部门的工作人员对电梯困人事件展开调查。

　　工作人员说，经过初步调查，事发电梯是一台有证的电梯，在检验有效期内，下次检验日期是2016年10月，此外，电梯的日常巡检也有按时记录，上一次半月维保是在11月6日，维保人员有正规的资质，至于电梯为何会突发故障，需要进一步调查。“从法律上讲，电梯的使用和管理都符合法律规定。”工作人员说:“不过，物业和维保公司在应急处置能力，尤其是安抚被困人员方面，有不足的地方，需要进一步提升。”