福州新闻网11月20日讯（福州晚报记者 林安镇 通讯员 余娇）原价299元的炒锅中秋特价249元，林先生以为捡了大便宜，没想到新买的炒锅用不到两个月，锅底就出现了凹凸点，在电磁炉上都可以旋转起来了，变成一口“自动锅”。林先生找商家讨说法，商家称是顾客人为原因造成的，不能免费维修或更换。福清市市场监管局介入协调，商家向林先生道歉并为他免费换锅。

　　9月28日，林先生到福清市辉勇电器店，恰遇店方中秋促销活动，原价299元的炒锅，促销价249元。店员称这款炒锅“不粘锅、不变形”，林先生就买下了。可才用了一个多月，林先生的家人就发现，水烧开后，电磁炉上的炒锅会自行慢慢地往外移，差点砸到地上。家人细看，发现锅底变形，凹凸不平。

　　林先生细看炒锅的外包装后发现，外包装一角有提示，称这款锅一般用于煤气灶。当初林先生买锅时，店员没有告知这种情况。

　　林先生找到商家，商家认为是林先生人为造成炒锅变形，不能免费维修或更换。昨日，林先生向福清市市场监管局寻求帮助。

　　福清市市场监管局工作人员组织商家和林先生进行调解。

　　福清市市场监管局工作人员指出，这款炒锅不能用于电磁炉，锅底变形不是消费者错误使用、恶意使用造成的，在产品无法正常使用的情况下，商家应该承担责任。经调解，商家向林先生道歉，并为他换了锅。