发现被忽悠要退货

　　保健品推销员马上变脸

　　自从去年被“专家”告知“癌细胞处于临界点”，而自己去医院检查一切正常，再加上今年年初吃了保健品后出现尿酸过高，丁金全和老伴才恍然大悟，自己被小蒲“忽悠”了，提出要退货。“这下小蒲的态度、语气完全变了。”张冠秀叹了口气，摆摆手。

　　在女儿陪同下，两位老人几经周折才要回了两万元。离开保健品公司时，老两口十分生气，“（小蒲）前后完全判若两人，原本以为他真的把我们当亲人，结果……太失望了……”

　　像丁金全老两口一样的老人还很多：张女士的母亲，每隔三五个月就要花上万元买保健品，为了制止母亲“买买买”，张女士三姊妹跟踪、吵架、讲道理的招数都用了，还是不管用；郫县罗先生的父亲，听讲座后花近万元买了7盒虫草精，而市场上一盒售价不到百元……这些老人，多数都是单独居住或者子女工作繁忙，陪伴他们的时间少。

　　心理专家：老人难过“亲情营销”关家人应关注其心理需求 一向节俭的中国老人，为何买保健品时出手如此大方？四川省人民医院心身医学中心副主任医师黄雨兰认为，除了“死亡焦虑”、容易相信“权威专家”外，老年人“中招”的一个重要原因，就是难过推销员的“亲情营销”关，“他们的关心，让老人觉得得到了尊重和陪伴，自然愿意相信他们，并且产生依赖。”

　　黄雨兰说，老人在缺少关爱时，更容易胡思乱想，并希望“利用”自己的健康来获取家人的更多关注。老年人频频在买保健品时上当，作为子女应该反思：是否陪伴父母的时间太少？是否对他们精神方面的关心还不够？有没有因工作忙而忽略了老人的情感需求？

　　“不妨学学那些保健品推销员，多关注老人的心理需求并尽量满足，将他们对‘保健专家’和保健品的依赖，转为对家人的依赖。”同时黄雨兰建议，可以鼓励老人去做一些力所能及的事，转移他们的注意力。（文中丁金全、张冠秀均为化名）