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在火锅店吃饭时磕坏牙齿血流不止 顾客获得赔偿

2015-10-30 08:00:21  来源:福州日报
  

  福州新闻网10月30日讯(福州日报记者 陈铁夫 通讯员 余娇)昨日,福清市民郑先生在一火锅店吃饭时牙崩裂了,于是向福清市市场监管局投诉。经调解,商家将郑先生一行人的餐费免除,并赠送200元的就餐券作为补偿。

  昨天中午,郑先生和家人一起到福清市阿牛餐馆吃火锅,吃着吃着,郑先生只听口腔内“咔嚓”一声,似乎是牙坏了。家人一看,郑先生的一颗上牙崩裂,血流不止。郑先生找到餐馆老板讨说法,他认为是吃了商家提供的菜品导致牙齿损伤,商家应该赔偿。而商家认为郑先生点的涮菜都不是坚硬的食物,且郑先生的餐具里并没有找到硌牙的异物,说不定是郑先生的牙齿本身有疾病导致牙损伤。双方就赔偿问题争执不下,郑先生于是向福清市市场监管局寻求帮助。

  接到投诉后,福清市市场监管局工作人员联系双方调解。郑先生说,他从火锅中夹了一筷子青菜,咀嚼时感觉咬到了硬东西,接着牙齿又酸又疼,出血松动。商家表示并未在郑先生点的菜品里找到硌牙的元凶。市场监管局工作人员认为,按照《消法》有关规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。作为该餐馆的经营者,应把好服务入口关,其提供的菜品造成郑先生人身伤害,应承担相应的赔偿。

【责任编辑:钟培培】
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