低价揽活

　　再巧立名目收费

　　记者调查发现，目前福州搬家公司之间的竞争很激烈，为了多挣钱、多拉业务，很多搬家公司会采用低价拉活，然后现场再找各种理由涨价的策略。“报价120元的都有，价格很低，要不一个活都接不来。”台江某知名搬家公司负责人贾先生称，搬家收费项目繁多让消费者犯晕，而对于这些收费项目，很多搬家公司事先是不会告诉消费者的，也没有签订合同予以明确，由此也引来不少纠纷。

　　楼层费、里程费、超重费、拆装费、卸载费、车辆等待费……记者在调查中发现，一些相对正规的搬家公司通常会在网页上详细列出各项收费标准。在消费者致电咨询时，工作人员会根据搬家时间、楼层高低、有无电梯、距离远近、家具多少、是否需要拆装、有哪些贵重物品等情况进行报价，各公司所执行的标准并不相同。

　　以载重量2吨的厢式封闭货车为例，尽管起步价普遍都在230元左右，但有的公司会根据搬家地点所在的地点分出不同档，有的则根据搬家时间，加收50元到100元不等的晚间服务费或周末加班费。在楼层费方面，无电梯的低楼层多以每层10元为主，随着楼层升高，每层费用会增加到20元甚至更多。而搬运距离超过10米之后每米加收2元。对于200立升以上的冰箱、32寸以上电视、滚筒洗衣机、健身器材、保险柜等，则会根据尺寸额外加收50元到500元的贵重物品费。

　　记者发现，各搬家公司报价相差悬殊。例如起步费，低的160元、180元，中档的230元，高的为280元至300元，高低相差一倍左右。而在工人搬运费上，最低的15元/小时，最高的60元/小时，两者价差达4倍。

　　无标准监管

　　一辆车即可开公司

　　据介绍，福州搬家行业兴起于上世纪80年代后期，当时只有七八家公司。随后，因城市改造、房地产业发展，大小搬家公司如雨后春笋般出现，辉煌一时，也给市民带来了不少便利。但是近年来，运营成本增加，用工荒、市场失序、“黑公司”搅局等种种因素令这个行业环境日趋恶劣。不少市民被“黑公司”欺诈，有些正规公司价格高了，生意反而不如人意。

　　目前搬家行业市场混乱的一个主要原因是准入门槛低。一辆货运汽车、一个司机、两三个搬家工人就可以开搬家公司了。另外还有“三无”搬家公司，这种搬家公司一般只有一辆车、一个手机号，四处张贴小广告或者上搜索引擎花钱做推广，打着知名搬家公司的幌子，四处招摇撞骗。这种“黑公司”一般接到活后，在劳动力市场上随便找几个民工就上门搬家，中途以各种理由加价更是家常便饭，损坏客户的物品后，就溜得无影无踪，偷窃客户财物的事情也时有发生。

　　“现在一些搬家公司也不知道自己到底归哪个部门管辖，我们正规公司一直想在福州联合成立搬家行业协会，加强自律规范，但目前做不到。”林先生称，实际上，充斥在网上的各种“搬家公司”是个体工商户。按《公司登记管理条例》等相关规定，达不到公司注册标准的，是不能以“公司”名称出现的，但个体工商户注册时可以用“服务部”来顶替。除了市场准入门槛低外，搬家行业标准的缺失也不容忽视。搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。而这些问题都制约着搬家行业的健康发展。