老伯跟团游故宫走失到天津:与旅行社就赔偿存分歧
2015-10-26 09:39:55 来源:今日早报
旅行社负责人称做了大量工作
那么,余大伯是怎么走失的呢?当时的旅行社相关工作人员又做了哪些工作?昨天下午,记者联系到了组织这次北京游的瑞安康泰国旅负责人施先生。
施先生说,那天下午,工作人员发现余大伯走失后,很快就采取了一系列措施:报了案,并和瑞安总部取得联系,询问家属电话号码,可是,当时,工作人员和导游都没有家属电话,直到第二天才联系到家属。
施先生说,15日,他亲自赶到北京,不停地往返于景区、派出所、救助站等地方打听消息。那几天,他的腿都快走断了,而且一直在担心老人的安全。“老人可能会去的地方,我都去了,车站、公园、胡同……”
老人的家属来了之后,旅行社也做了相应的接待工作,安排了他们的食宿。10月18日得知老人在天津后,施先生说,他也马上赶到了天津。
“我是第一个到达派出所的,见到老人后,我问他怎么回事,他说:‘一切都是我的错’。”施先生说,老人告诉他,这一路,他走走停停,累了就休息一会,很是辛苦。
后来,通过监控视频,施先生才知道,当时,老人是下午1点42分从故宫北门出来的,而旅游团队就在北门口四到五米的地方,等着老人。从另一个监控视频可以看到,下午1点44分,老人夹着包,向景山公园西边跑去。
“其实,在出游之前,我们的导游就告诉过老人们,一旦走失,不要动,在原地等待,或者打电话求助,电话都给老人的。”施先生说。
【责任编辑:钟培培】
您看完此新闻的心情是
-
鼓掌
0人 -
愤怒
0人 -
开心
0人 -
难过
0人 -
惊讶
0人 -
恐怖
0人 -
点赞
0人 -
蜡烛
0人
相关新闻
- 福建打造“环海峡邮轮旅游” 可享世界各地美食(2015-10-25 09:33:21)
- 鼓浪屿推智能旅游 “摇一摇”手机可获景点介绍(2015-10-23 09:40:48)
- 泉州一官员组织赴厦门旅游 花2500元公款被处分(2015-10-23 09:29:12)
- 福州至抚州旅游专列下月开通 政府部门补贴5万元(2015-10-23 07:37:19)
- 3名大闹柬埔寨机场乘客被四川旅游局列入黑名单(2015-10-22 10:52:03)
- 女子旅游因意外事故死亡 保险公司以未尸检拒赔(2015-10-22 10:21:58)
- 福网推荐
- 社会
- 时政
- 天下
- 口腔
- 日新闻排行榜
- 周新闻排行榜
- 月新闻排行榜