旅客粗心临开前下车办事 错过时间老母“落单”
2015-10-21 16:04:01 来源:福州新闻网 作者:王礼林
福州新闻网10月21日讯(记者 王礼林 通讯员 韩毅)“这得多亏你们铁路工作人员的帮助呀!”昨天上午10时,在福州火车站客运车间的办公室内,乘客李先生拿着一面“全心全意为旅客解难”的锦旗,边道谢边朝客运车间党总支书记陈峰手里塞。
这究竟是怎么回事? 原来,10月16日,旅客李先生与其九十二岁母亲邵女士欲乘坐D2226次列车前往武汉办事。李先生将其老母亲带上车安顿好之后,自己下车处理一些事情,岂料没注意开车时间,错过了D2226次列车。
李先生的母亲邵女士已经九十二岁高龄,身体不好,独自一人在列车上,且无任何联系方式,万一有事这可怎么办?李先生情急之下便向福州火车站客运车间求助,希望铁路工作人员帮忙。
客运车间党总支书记陈峰和业务员陈博骏得知后,一边安慰情急的李先生,一边替李先生想办法,“你看这样行不行,我们立刻联系列车长和前方车站,在前方车站将老人家先接下来妥善安置,然后我们给您改签D296次列车,您乘坐D296次列车去前方站与老人家会合。D296次列车正好也经过武汉,接到老人家后,您和老人家就可以安心地乘坐了。”李先生一听,立即表示感谢,愿意听从铁路工作人员安排。
经过与D2226次列车长和前方三明北站的沟通联系,当日9时55分,李先生的母亲邵女士平安地在三明北站下车并得到了妥善安置。12:时09分,李先生也乘坐D296次赶到了三明北站,顺利地接到了老母亲。
李先生回到福州后,特地带着锦旗赶来,便有了本文开头一幕。
【责任编辑:黄新锦】
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