福州新闻网10月21日讯（记者 王礼林 通讯员 韩毅）“这得多亏你们铁路工作人员的帮助呀！”昨天上午10时，在福州火车站客运车间的办公室内，乘客李先生拿着一面“全心全意为旅客解难”的锦旗，边道谢边朝客运车间党总支书记陈峰手里塞。

　　这究竟是怎么回事？ 原来，10月16日，旅客李先生与其九十二岁母亲邵女士欲乘坐D2226次列车前往武汉办事。李先生将其老母亲带上车安顿好之后，自己下车处理一些事情，岂料没注意开车时间，错过了D2226次列车。

　　李先生的母亲邵女士已经九十二岁高龄，身体不好，独自一人在列车上，且无任何联系方式，万一有事这可怎么办？李先生情急之下便向福州火车站客运车间求助，希望铁路工作人员帮忙。

　　客运车间党总支书记陈峰和业务员陈博骏得知后，一边安慰情急的李先生，一边替李先生想办法，“你看这样行不行，我们立刻联系列车长和前方车站，在前方车站将老人家先接下来妥善安置，然后我们给您改签D296次列车，您乘坐D296次列车去前方站与老人家会合。D296次列车正好也经过武汉，接到老人家后，您和老人家就可以安心地乘坐了。”李先生一听，立即表示感谢，愿意听从铁路工作人员安排。

　　经过与D2226次列车长和前方三明北站的沟通联系，当日9时55分，李先生的母亲邵女士平安地在三明北站下车并得到了妥善安置。12:时09分，李先生也乘坐D296次赶到了三明北站，顺利地接到了老母亲。

　　李先生回到福州后，特地带着锦旗赶来，便有了本文开头一幕。