各地记者点赞青运会接待服务 吃住行访样样贴心
福州新闻网10月20日讯(福州日报记者 柯竞 莫思予)“我是第一次来福州,无论住宿还是交通,组委会的接待服务都很用心,为我们开展工作提供了许多便利。”本届青运会有1046名注册记者,共设置福州大饭店、闽江饭店、融侨水乡酒店3个接待站。连日来,组委会细致贴心的服务,赢得了各地记者的交口称赞。
24小时驻守 保障出行交通
昨日上午,记者来到福州大饭店。在媒体接待处,不断有记者前来预约采访、沟通用车事宜。2个小时内,这里已派出7趟车,将记者送往马尾、连江、师大等场馆。
由于媒体工作的特殊性,车辆调度工作最辛苦也最耗费时间,每个服务站工作人员要24小时驻站,保障媒体用车需求。组委会每天安排近50趟往返于各酒店及奥体中心的循环车,还要统计记者前往不同县(区)场馆的车辆需求。此外,每家酒店安排3辆免费预约出租车和5辆收费出租车加以保障。
昨日2点34分,驻守福州大饭店的交通联络员徐宏辉才拿到19日当天详细的车辆安排情况。“统计需求后我们还要不断协商跟进,在尽可能满足记者需求的情况下,尽量做到合理安排资源,符合节俭办会的原则。”
闽江饭店的何站长回忆说,青运会开幕式当天下午,7部车在短短20分钟内就将230名记者运往奥体中心参加开幕式。由于五四路是交通易堵路段,为保证媒体出行顺畅,闽江酒店专门开辟一块空地,鼓楼交警部门也适时开放闸口,指挥沿路交通。
“工作人员的服务非常好,尤其是在班车时间安排上特别细致和贴心,每天都会将具体的车次和司机联系方式告知记者,让人感受到福州人的热情。”中国青年报记者梁璇如是说。
午餐提供近50道菜品
生活服务细致入微
昨日,河北日报记者马征收到一份惊喜。忙完采访、回到闽江饭店歇脚的他,发现房间里多了一朵玫瑰花、一张贺卡,冰箱里还放着一个蛋糕。他感叹道:“没想到在异地采访还能过上生日,很温暖,很感动!”
贴心的服务涵盖记者生活的方方面面。走进闽江饭店,就能看到青运会专用的指示牌遍布各个角落。大厅左侧为媒体专设了一间150平方米的休闲吧,提供免费茶水。“此外,我们还为记者提供洗衣、健身、剪发等方面尽可能多的优惠服务。”闽江饭店潘副总说。
为了让各地记者拥有宾至如归的感受,今年3月起,福州大饭店就着手对酒店的硬件、软件进行升级。尤其是网络方面,将公共区域的网速由100M升为1000M,足以满足发稿需求。此外,闽江饭店给每名记者配发了无线路由器。
在饮食方面,考虑到媒体工作的特殊性,福州大饭店除了一日三餐外还特别准备了夜宵,持续到深夜2点。翻阅菜谱,基本以福州特色菜肴为主,同时兼顾南北方口味,光午餐就有近50道菜品,每5天轮换一次,确保顿顿不重样。在各媒体接待站也设立了医务室,备有针对水土不服现象的应急药物,尽最大可能满足记者及驻点工作人员的临时医疗需求。
人民日报记者范佳元说,入住酒店后就感到组委会的贴心热情,酒店房间内备有茉莉花香囊,一下子就感受到东道主的热情,福州地域特色很浓郁。
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