记者对闽江饭店服务点赞:生日有蛋糕、休息有免费茶水
在医疗卫生部,来自省二医院的外科医生林桂宇正在整理药品。
“我们酒店主要负责接待外省各家媒体,记者相对零散,时间不定。”何芸说,为做好接待工作,这里采用了“报道两步到,离店两步离”工作法。以“报道两步到”为例,即报道记者在媒体报道台可以迅速拿到房单、媒体包、记者证,然后在酒店服务台可以迅速拿到房卡、餐券。这样可做到不会和其它旅客拥挤办入住手续,达到迅速入住。
而闽江饭店媒体接待站对此次青运会媒体接待的细心,不仅停留在酒店大厅,在各个工作组记者也深刻感受到了工作的细致认真。
在交通运输部,记者看到工作人员范书玉正在紧张整理当天的派车表,据她介绍截至当天16时,该接待站已经派车66趟次。目前这里安排了6.5辆汽车,负责记者的接送,其中专车出租车4辆,6座商务车一辆,机动4座小车一辆停留半天。车辆安排主要分三部分,一个是酒店到奥体中心定时定点的、每半小时一部的循环班车,一个是到福州各分赛馆的车辆,另外一个是离店转到其他城市赛区的车辆。“我们24小时值班,根据记者工作特殊性的需要,机动灵活的派车。像5辆专车除了正常采访接送工作,记者也可以根据私人需要付费使用。”范书玉说。
在医疗卫生部,来自省二医院的外科医生林桂宇正在整理药品,主要是治疗水土不服的消化道、呼吸道药品以及感冒、消炎药品。这里还备有一个应急箱,里面有氧气瓶、纱布等物品。据林桂宇介绍,目前这里有内科、外科医生两班轮流,24小时值班,“目前这里已经为来自陕西和内蒙等地的4、5名记者服务过,主要症状是水土不服。”
在网络保障部,24小时值班在此的工作人员——来自鼓楼电信公司工程师王磊,正在对网络设备进行调试。据他介绍,每个房间一个网络端口,为保障每个记者尤其是广电记者对网速的需求,酒店的流量从百兆升级为千兆,让每个客房流量达到10兆左右。“为处理突发情况,我们还设置了VIP房间,就在我们网络保障部这个房间,网络流量比普通房间都要大。”王磊说,同时还有一批7、8人的应急队伍随时应对大面积断网现象发生。
在安全保卫部,来自鼓东派出所的民警郭志坚正在上班。他说目前这里有近80多么保卫人员在保障记者们的人身和财产安全,民警实行两班倒24小时巡逻,门口还定时有武装巡逻车巡逻。
闽江饭店副总经理潘征文介绍说,为做好保障工作,闽江饭店特意在大堂隔壁开辟了一块80多平米的空间作为媒体休闲吧,这里有免费的茶水,茶水和糕点等都打五折。“青运会首次在福州举行,这是福州人的自豪,我们闽江饭店一定会不辱使命做好接待服务,让每个入住记者在福州留下美好印象。”潘征文说。
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