正用着高德地图导航，屏幕突然跳出“请输入苹果ID密码”的界面，密码输入后，手机却立马被锁定了，这是怎么回事？事后，苹果客服诊断为机主ID被改，利用远程恶意锁定手机。

　　昨日，市民张先生的iPhone 6突然黑屏，一开始，张先生以为手机自动重新激活，便按照提示进行设置。他填写了Apple ID和密码后，却怎么也登录不上，系统一直提示“密码错误”。本来好端端的一部手机，瞬间变成了无用“板砖”。不一会儿，界面上还出现“×××，如需解锁请在24小时内联系QQ：×××××”，显示的赫然是张先生的姓名。

　　眼见手机成了“板砖”，张先生第一反应是拨打苹果公司客服。苹果客服初步判断，张先生的ID邮箱被盗，不法分子在破译密码后，利用远程定位锁定手机，进而进行诈骗。

　　张先生的手机支付宝、微信等绑定了多张银行卡，被盗了可怎么办？该客服表示，苹果ID如同一把钥匙，它只能打开你的“家门”。至于你的支付宝账户，其他账户类是你家的“保险柜”，没那么容易被盗的。

　　经客服协助，张先生最终连接电脑刷机解决了问题，经过两小时，张先生的iPhone 6被重新激活了。

　　对此，苹果公司客服提醒，尽量避免使用陌生WiFi，在网吧等地方上网，要注意与ID关联邮箱的密码安全；尽量不要下载不安全的软件，可能会被木马病毒盗取密码；自己的ID账号要保管好，不要随意发布到网上；发现账户异常时，请尽快与客服联系，并务必记住密码保护问题的答案；建议勤更改密码，如果使用频繁，可每月更改一次。一旦发现自己的手机被远程锁定且ID被篡改，要及时拨打苹果公司客服热线，还是有希望能找回被篡改的ID进行解锁的。

　　（记者 张惠玲 张伟华 文/图）