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买不到座票动车却有很多空位 坐上空位要加收2元

2015-10-11 08:42:18  来源:福州晚报  作者:陈丹
  

  福州新闻网10月11日讯(福州晚报记者 陈丹) 福州的李先生网购动车票,因网站显示没有座票,只好购买了无座票,可上车后发现车厢内还有很多的空位。于是他坐到了空位上,不料列车员要求他补交2元,才允许坐。为何车厢那么多空位,却无座票卖?为何无座票和座票一个价,想坐空位却要再收2元钱?李先生百思不得其解。

  昨日针对前一个疑问,铁路方面相关人士给予了解释。而对于后一个问题,成都铁路局投诉热线表示,等待调查后回复。

  找个空位坐

  被收走2元

  据李先生描述,他在9月10日上网买9月14日的福州始发到将乐的D2226次车票。当时网站显示已没座票,于是他就买了一张“无座”车票。可当他上车的时候,却发现车厢里乘客并不多,很多座位空着。于是他就随便找了一处空位坐下,这时列车员走过来,说补2元可安排座位。

  “有七八个人都补了,都是2元,我也补了2元。”李先生说,交钱后,列车员给安排了另一个车厢座位,他说就在这个车厢坐,列车员没有赶他,只是说一会儿就会有乘客上车。但一直到将乐站下车,李先生也未看到有乘客来,整个车厢都还是空荡荡的。

  此外,他很疑惑:“无座票和座票本是一个价,多收这2元是什么钱?”

  记者看到,李先生原本的车票写着“福州站-将乐站”,是一张无座二等车票,票价是71.5元。而另外开出的2元票据上写着“永泰站-将乐站”,标注着“随原票使用有效,含手续费:2元,加收0元”,票的右下角印着“重庆客运段补”。

  票无座车有座

  原因有很多种

  对于李先生反映的“车厢空荡荡”却无座票的问题,昨日上午,铁路方面相关人士了解后告诉记者,现在买票都在网络上,很公开很透明,铁路方面也没有必要故意空出座位,这样没有收益的事情损人也不利己。

  他说,有空位的情况也是可能的,原因有很多,如正好人不在位置上、旅行团突然退票等方面的原因。 

  此外,举个简单例子,就是你是从A地到C地买的无座票,上了车后发现很多空位,其实座位是卖给了B地到C地,或是预留给了C地到终点站这些大站点的人。

  为何加收2元

  仍待调查回复

  对于李先生被收取2元手续费的问题,记者咨询了南昌铁路局客服人员,据其介绍,在列车上补票是需要手续费的,卧铺补票手续费为5元,其他席位2元,并不清楚其余与2元相关的手续费,若乘客遇到不明收费具体可以咨询车上的工作人员。

  记者也咨询了业内相关人士,据介绍,无座票等同于二等座,座位上无人的时候,一般可以先坐,不收其他费用。对于李先生被收取了2元钱,他表示不同的铁路局或有不同的规定,由于收费的是重庆客运段,需要成都铁路局来解释。

  就此,昨日记者拨打了成都铁路局投诉热线,客服人员表示,将把情况录入,待相关方面调查之后回复。

【责任编辑:林少斌】
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