越是苦的地方越能锻炼人 越能体现价值

　　刚开始，行李监装监卸对王庆新来说，是一份沉甸甸的责任，因为最初完全没有工作流程，也没有可借鉴的经验，连办公地点都没有，王庆新的工作就是在行李区内来回跑。

　　“我想，我当过兵，又是一名党员，不怕苦，所以我勇敢地接过了这份重担。等干起来才发现，这份工作看起来简单，但却很需要责任心。”首都机场是全球最繁忙的机场之一，每天迎来送往旅客近二十万人，王庆新带领班组每天照看上万件行李，可以说责任重大。

　　王庆新告诉记者，在机场行李分拣大厅工作，机器运转噪音非常大，两个人沟通必须大声吼，大厅没有空调，在机坪，盛夏时地面温度达60度，迎面而来的热浪让人喘不过气，身上的汗水蒸干后总是有一层厚厚的白色颗粒，被太阳晒得滚烫的皮肤都能被擦破。到了冬天，下雪的同时风刮在脸上如刀割一般，手被冻得连对讲机都摁不住，腿被冻僵后会不由自主的颤抖，总像要摔跤的样子。

　　王庆新把旅客的行李称之为“不说话的旅客”，虽然它不会说话，不会提意见，但是也同样为它们提供优质服务。虽然总是不断重复简单的工作内容。很枯燥，有时候还很压抑。而且工作再细心，也没人看到，“可我觉得，越是苦的地方越能锻炼人，越能体现价值。”王庆新说。

　　为了确保工作不出差错，王庆新在岗时总是保持在小跑状态，来回穿梭于机坪和行李分拣大厅。对于地面代理商负责的行李分拣工作，他时刻高标准严要求进行监督，有问题一盯到底，严格纠正，时间一长，大家背地里都说他是一根筋，认死理。听到这个话王庆新并不以为然，“我还就要坚持一根筋，正因如此，从事这一岗位近9年，我没有出现过业务差错，更没有出现过一次因行李原因造成的航班延误，任何一项任务，只要交到我这里，一定能妥善办好，这就是大家对我的印象。”

　　王庆新所在的班组叫做“好汉班组”，凭借这9年多来的保障经验，他们已经成为国家重大运输保障工作的主力军。

　　去年夏秋之交，正值西非埃博拉疫情肆虐，我国第一批援非埃博拉医疗队结束任务抵京，王庆新和他的班组承接了医疗队抵京行李保障的光荣任务。“这项工作与平时的装卸工作不一样，连我们这些人都穿上了防化服装全副武装，那场面还让人挺紧张的。”

　　飞机抵达了，援非队员们下机后，王庆新在卸运行李时却遇到了大难题。医疗队的随行行李有几件居然达到了800公斤以上，大大超出了规定。按照地面代理商的操作规定，超过50公斤的行李将不予卸运。这一问题的解决已超出了我的能力和职责范围，需要协调多个部门费时费力。

　　协调各部门可不是一件容易的事情，安检、保卫、内控等等，王庆新跑上跑下，最终在机场安保的帮助下，同机上二十几位官兵齐心协力将行李从安检通道抬上了返程的车。部队方面很感动，一直连连道谢。“一件事无论是不是我的职责，只要我经手了，就一定尽自己最大的努力解决，不给别人再留麻烦。行李虽然不会说话，但“不会说话的乘客”同样是乘客，只有毫无差错地保障好，他后边那些会说话的乘客才会满意，才能安心踏上旅途。”

　　“跑来跑去的我虽然真的很累，但我觉得只要把每一名旅客及时安心地送上旅途，我做的这些就超值。”王庆新告诉记者。