消费者维权被抢购物小票

　　《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　10月2日晚上，钱先生夫妇来到商场进行投诉，试图拿起法律武器维权。10月3日上午，卖家一位负责人给钱先生妻子回电，“他说愿意私了，给我们3000元，于是我们就带着衣服和小票来了。”

　　结果一到商场，夫妻俩就觉得不对劲儿，“购物小票被对方抢过去，之后还来了好几个男的围着我们。”无奈之下，钱先生妻子报警，警察来后，“我问对方索要小票，他们却说找不到了。”最终，在警察要求下，卖家重新给钱先生开具一张购物小票。

　　商场负责人称等工商介入

　　昨天，北京晨报记者随钱先生夫妇再次来到世茂工三，发现耐克促销场地位于一楼大厅。记者发现，钱先生所购商品仍在销售，除了该款上衣外，还有羽绒服、马甲等同样也是没有合格证和标签不符。

　　记者致电卖家负责人陈先生，对方称可以给钱先生退货，但消费者索要三倍赔偿，必须拿出证明衣服是假货的书面鉴定。对于抢小票一事，陈先生没有否认，但表示随后给“弄丢了”。

　　世茂工三商场负责人刘经理出面，称该卖家是和商场签约入驻的，但具体名字他不清楚。对于钱先生夫妇所购衣服，刘经理称，他已联系卖家负责人，“卖家说不是假货，你们说是假货，所以我也不太好认定。”另外，由于钱先生已投诉至12315，刘经理表示，愿意等工商部门介入解决。钱先生夫妇称，世茂工三自称是销售高端商品，现在连三无产品都卖，出了问题还护着卖家，自己一定会维权下去。

　　北京晨报96101现场新闻 记者 岳亦雷 文并摄

　　线索：辰先生