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女子云南旅游遇骗局　消费不满3500元不让过安检

2015-09-28 11:21:52　　来源：大河网
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　　核实|旅行社承认系导游“瞎说”，已给予处理

　　8月28日，曹女士将上述遭遇投诉到国家旅游局官方网站，之后投诉经昆明市旅游局转到昆明景程国际旅行社有限公司。9月9日，该旅行社的质检部何经理致电曹女士核实情况。9月14日，通过微信传来一份《关于对导游李杰的处理意见》照片，文中称就导游在事件中的态度生硬、语言不当，相关服务不符合导游管理规定，作出通报批评一次、停团一个月及到质检部学习两周的处理决定，但仍保留其公司专职导游的资格。9月22、24日，大河报记者联系到昆明景程国际旅行社质检部何经理核实此事。

　　就曹女士投诉“导游曾说云南政府给每个人补贴3500元以及不够消费，机场安检过不了”的相关事实，何经理承认，经核实确有此事，系导游“瞎说”的。

　　何经理表示，接到曹女士的投诉后，旅行社十分重视，立即调查核实，给予导游相关处理。曹女士对此并不满意，称事件中导游的行为，其性质并非简单的“态度生硬、言语不当”，而是明显的“欺诈消费”和强制消费，该公司的处理避重就轻。

【责任编辑：钟培培】
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