福州新闻网9月22日讯（福州晚报记者 申哲）近日，刘女士拨打福州晚报新闻热线968800求助，称自己去办工资卡时被告知身份证“重号”，无法办卡。可去派出所查询后，民警却告诉她没有“重号”。来回折腾几次，工资卡至今没办成，她也迟迟没办法正式入职。在本报记者的帮助下，昨日，刘女士成功办理了自己的第一张银行卡。

　　44岁第一次办银行卡

　　身份证竟“重号”

　　44岁的刘女士是建瓯人，今年8月来福州找工作，被东街口附近一家公司聘用。因为工资卡没办成，她迟迟没有正式入职。

　　刘女士告诉记者，单位指定工资卡必须是某银行的。8月31日，刘女士前往该银行南街支行办卡，却被告知无法办理。“当时工作人员说，我的身份证号码和别人重复，不能给我办理。”刘女士说。她此前未办理过银行卡，当得知身份证“重号”后，刘女士马上前往南街派出所查询，民警查询户籍系统后告诉她并没有“重号”。

　　9月7日，刘女士再次前往该银行南街支行办卡，结果却把8月31日的情形又“重演”了一遍。此后，刘女士听从南街支行工作人员的建议，前往该银行规模较大的鼓楼支行，但依旧被告知因身份证“重号”无法办卡。

　　面对身份证“重号”的说法，刘女士怎么想也想不通。自己的身份证是真实有效的，也没有丢失过，怎么会“重号”？而更让刘女士着急的是，公司固定每月10日发工资，自己却因为无法办理工资卡迟迟领不到钱。“财务告诉我，卡办不来发现金也可以。但是没有工资卡，没办法正式入职，普通员工的待遇也享受不了，更别提年终奖了。”刘女士说。无奈之下，林女士上周拨打本报新闻热线，希望记者能够帮助她办理一张银行卡。

　　银行说身份证“重号”

　　公安系统却显示没重

　　在接到刘女士的求助后，记者上周陪同刘女士第三次前往该银行南街支行办卡。在银行内，工作人员向记者展示了和刘女士身份证“重号”的客户信息系统页面。记者看到，这名“重号”的客户名为刘某英，名字和照片均与刘女士不符。

　　银行工作人员表示，身份证“重号”确实无法办卡。刘女士的身份证号码录入系统时显示别人已经办理过，他们也没有办法。工作人员让刘女士留下联系方式，他们会再进行详细的查询。

　　随后，记者陪同刘女士前往南街派出所，和此前两次相同，民警依然给出了“未重号”的答复。据派出所民警介绍，若两人身份证号码相同，则必定是同年同月同日生，然而系统里并无和林女士年龄生日相同，且姓名为刘某英的人。当记者询问是否可以帮刘女士出具身份证未“重号”证明时，民警表示并无此类证明。

　　记者协助

　　她终于拿到银行卡

　　经过和银行方面的沟通，昨日，记者陪同刘女士前往该银行吉祥支行。工作人员在了解了刘女士的办卡经过后，很快便为其办理了银行卡。

　　据工作人员介绍，参与第一代居民身份证登记、编号的人员多，素质参差不齐，“重号”现象非常普遍。“二代证联网后，才能发现“重号”问题。二代证刚发的那段时间，“重号”率一度高达5%至10%。”工作人员说。

　　工作人员表示，刘女士的身份证在银行系统内查询显示“重号”，应该是刘某英与刘女士的一代证“重号”，换发二代证时，刘女士的身份证号码没变。而刘某英可能在二代证换发前用一代证的号码在该银行开了户，且在身份证号码更改后未进行任何交易。否则，银行工作人员会在交易时提醒更改账户的身份证号码。

　　由于刘女士是第一次办理银行卡，在办卡填写表格的过程中不时遇到各种问题，记者也都为她一一解答。不到10分钟，刘女士就拿到了银行卡。“多谢晚报记者帮忙，我才能顺利办好卡，不然不知道还得再跑几趟呢！”在拿到卡后，刘女士多次向记者表示感谢。