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充话费拿赠品拿到劣质山寨货 市民上当投诉无门

2015-09-15 10:34:57  来源:厦门日报
  

  厦门日报讯(记者 陈泥 通讯员 林伟武 吕朝明)搭个简易展台,然后就大肆宣传,说是某某通信公司在搞“存话费送平板电脑”活动。可平板电脑拿回去后质量便出了问题,消费者找通信公司理论,却因为手头没有任何票据或协议而无法维权。近期,打着移动、联通等通信公司促销活动的旗号,销售山寨手机或骗取话费的投诉屡见不鲜。市市场监管局昨日专门从12315热线整理出部分案例,提醒市民切勿轻易上当。

  案例:

  存话费换来劣质手机

  预交了1500元话费,得到的赠品手机、平板电脑却均有质量问题。家住集美的温女士向12315投诉称,她在集美石鼓路看到有人摆了张桌子,挂了条幅,上写:只需1500元,就可获得手机一部、某品牌平板电脑一台,还赠送价值200元的联通卡一张及1300元话费。

  活动的工作人员告诉温女士,他们是联通的工作人员,开展活动主要是回馈客户。温女士觉得提供的商品十分诱人,便毫不犹豫地预交了1500元。可拿到商品后,她一检查,发现赠送的手机质量很差,平板电脑登录聊天软件,运行也非常缓慢,怀疑商家赠送的是假冒伪劣产品。

  温女士找到该摊位,要求商家退货。但摊位工作人员称,她如果需要退货,得到联通营业厅办理退货手续。但面对温女士的咨询,附近联通营业厅的经理却称,该活动与联通无关,也不认识摆摊的人,可能是经销商自己做的活动,建议温女士自己去找经销商处理。最终,还是在市场监管所执法人员的介入下,商家才同意为温女士办理退货,并退还了1000元。

  张先生就没有那么好的运气。前不久,他在杏林一家超市门口也碰上了打着“移动公司”招牌搭台做的现场促销活动。商家称花100元可买4G移动卡,还有充电宝等礼品免费送;而且商家还口头承诺,只要充值1300元话费,每月都可返还,合约期为三年。张先生掏钱后一时起意,向移动公司咨询,却被告知其实“只要充值100元就可获赠1000元话费”。他觉得自己被忽悠了,向12315投诉,但因为手中没有消费单据,也未记下商家的具体信息,无法受理。

【责任编辑:伊宁倩】
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