交警部门：

　　安全员车上指导 查到将取消成绩

　　泉州交警支队驾管大队相关负责人介绍，目前，我省实行的考试费收费标准，小型汽车560元/人次（科目一50元；科目二280元；科目三道路驾驶技能考试180元，安全文明驾驶常识考试50元）。对考试不合格者，第一次补考不得收费，第二次补考按上述收费标准的50%收取，第三次及以后补考的，按上述收费标准的30%收取。

　　“培训费部分，是实行市场定价，但考试费及补考费，需要按照收费标准来缴纳。”该负责人强调，如学员遇到驾校乱收费，可以向交警部门投诉。

　　关于安全员“补贴”问题，相关负责人说，驾校不能向学员收取这部分补贴。由于参加考试的是驾校的学员，驾考的安全员，是由各驾校的教练义务充当的，驾校需要给教练补贴。至于安全员在车上“指导”学员考试，相关负责人说，这是明令禁止的，“一旦被发现，不仅学员成绩将被取消，安全员也会受到相应的处罚”。

　　交通部门：

　　未签合同可拒交 投诉可拨车身电话

　　泉州市道路运输管理处培训管理科工作人员表示，驾校收费应该公开透明。学员在驾校报名时，驾校会跟学员签一份协议。这份协议上没有提到的，他们可以拒交。若协议上有不合理要求，他们也可以向当地的直属运管所投诉。运管所的电话会喷涂在教练车上。若直属运管所的处理方式，学员不满意，还可以直接找市一级反映。

　　“很多学员交了钱，不懂得保留证据，我们查处起来，会相对困难。”工作人员表示，希望学员积极维护自身合法权益。接到学员投诉后，他们会进行调查，若属实，会对驾校实行通报批评和教育，存在不合理收费，会要求驾校给予退款。此外，还将记录在案，直接影响到每年的评优评先情况。