起底“虚假宣传” 工商:切忌盲目相信广告宣传
夸大产品配置与功能
对商品的配置与功能等进行夸大,这种虚假宣传的方式在各类商品的宣传中也并不罕见。
去年,福安市工商局查获一起利用互联网进行虚假宣传的案件,涉案金额达82万多元,这也成为当年福安市查处的涉案金额最大的互联网虚假宣传案件。
2014年8月,福安市工商局接到群众举报,反映福安市某电子有限公司在天猫网店上对其销售的家用保健产品的制作成分、性能、用途等作引人误解的虚假宣传,在广告中使用“最有效,最实力,最高端”等无根据虚假夸大用语。工商执法人员立即锁定该网页并前往该公司进行检查。核实情况后,执法人员对涉嫌虚假宣传的信息进行了电子取证,并立即对该公司销售的产品进行现场检查。在核实了该公司利用网络进行虚假宣传的违法事实并取得确凿证据后,依法责令当事人停止违法行为,消除不良影响,并处罚款3万元。
虚假数据营造信任感
数字展示是产品宣传中最为常见的手段。为让消费者产生“更值得信赖”的感觉,一些商家在各类数据宣传上做起了文章。
宁德某贸易有限公司自去年9月起,在其经营场所内发布“方太2010中国消费者第一理想品牌”“方太高端油烟机,连续9年销量真正遥遥领先”字样的宣传用语。但在工商部门的调查中,该贸易有限公司却无法提供“第一”“连续9年”等数字相关证明。为此,蕉城区工商局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款、《福建省实施<中华人民共和国反不正当竞争法>办法》第七条第一款第(四)项的规定,对当事人处以罚金1万元,并责令其停止违法行为,消除影响。
虚构交易提升网店信誉
以虚构交易、删除不利评价等形式进行虚假宣传是近年来出现的一种新方式。
今年,福鼎市某电商在提供网店运营培训和网店托管服务过程中,为了让客户店铺满足参与淘宝官方活动的条件(信誉度达41个以上和单件商品销量满十件),以“刷单”的方式虚构网店的交易记录和交易信用,帮助客户提升网店的商业信誉。截至案发时止,该电商共发出空包快递500份。
工商部门认定,该行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》中“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”和《反不正当竞争法》中“以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉”等规定。依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第一款第(四)项、《网络交易管理办法》第五十三条和《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条的规定,福鼎市工商局对当事人处以罚金1万元,并责令其停止违法行为,消除影响。
消费提示
消费者如何防止落入虚假宣传、虚假的陷阱中?市工商局提醒,消费者在选购商品时,切忌盲目相信广告宣传。应详细了解商品的详细信息,检验商品的实际质量,并与其他商家的产品进行对比。在购物中,要保留好发票等购物凭证。如发现卖家存在虚假宣传的情况,应第一时间向工商部门进行投诉。
(记者 茹捷 通讯员 杨锋)
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