【闹心】

　　车开了近一年 发现有2个车架号

　　去年9月，王先生在漳州市区的盈海汽车有限公司，花近12万元购买了一辆上海大众斯柯达轿车。王先生一直对新车挺满意的，可10天前，他偶然发现，驾驶室挡风玻璃、副驾驶座旁车门及后座车门上张贴的车架号都一样，而驾驶座左侧车门上张贴的却是另外一个车架号。

　　王先生说，根据销售合同约定，盈海汽车有限公司应保证，不改变合同车辆的出厂状态，即不改动或改装合同车辆，不添加任何其他标志。每辆车都只有一个车架号，厂商在车门等位置张贴车架号，是为了保证客户拿到的是原厂出厂原封不动的新车，他担心买到的是一辆事故车。

　　此前，王先生向龙文工商局投诉，要求车行赔偿，但车行只同意赠送一次免费保养，双方没有达成一致。

　　【回应】

　　车商称是新车 车架号问题搞不清

　　新车为何会出现2个车架号？

　　王先生说，盈海汽车有限公司的一位员工曾向他解释，他们开新车去给他办理挂牌等事宜途中，驾驶座一侧车门不慎被其他车辆撞到，于是紧急更换了一个新车门后，就把车交给他，“如果当时车商及时告知我新车被撞过，我肯定不会买这辆车”。

　　不过，对于这个说法，盈海汽车有限公司负责人岳先生并没有承认。他表示，该公司原先的销售负责人已辞职，他是后来才接任的，最近才发现的问题，原因已很难搞清楚，但该公司愿意就此适当赔偿王先生。可是，交涉了数次，双方没达成一致。另外，王先生所购车辆没有维修记录，经检测，该车驾驶座左侧车门漆面厚度与原厂出产的是一样的，该公司提供给王先生的是新车。

　　昨晚7点左右，上海大众客服工作人员告知海都记者称，每部车的确只有一个车架号，此前，他们已接到消费者王先生的电话投诉，将反馈给有关部门，敦促经销商漳州盈海汽车有限公司妥善处理此事。

　　【说法】

　　车商如隐瞒问题 消费者可追偿

　　漳州一名从事汽车销售的业内人士介绍，国产车每辆车都有一张合格证，合格证上必须体现汽车品牌及车架号、发动机号，并且每辆车的车架号和发动机号都是唯一的，车辆办理挂牌时，必须向交警部门提交该车合格证原件，如果交警发现该车有两个车架号，肯定没法挂牌。消费者王先生所购车辆上牌后才提车，并且车上有两个车架号，很可能是车商在该车上牌后，私下更换受损车门，再把车提供给消费者。“没及时告知消费者，车商有责任。但是如果告知了，消费者肯定不买这部车了。”

　　福建尚民律师事务所律师万海龙表示，如果车商在销售时故意隐瞒车辆问题，若及时发现，消费者可以要求解除购车合同，退回购车款；轿车使用近一年才发现问题，消费者仍有追偿的权利，若和车商协调不成，消费者可以到当地法院起诉维权。

　　（海都记者 林深圳 戴江海 文/图）