福州新闻网9月2日讯（福州晚报记者 卢锃） 今年8月的一天，彭女士接到一家律师事务所的电话，称她在上海办的A银行信用卡欠了7万多元。可是，彭女士说她从未办过A银行的信用卡。

　　彭女士告诉记者，早在2012年，她就被B银行通知自己办了一张该行的信用卡，当时已透支了两万多元，可她根本没办这张卡。但B银行方面到现在也没有把她的这一欠款记录去掉。现在这两张卡带来的债务，导致她的个人征信记录被抹黑，贷款、办卡等个人金融业务都受到影响。

　　彭女士向相关银行反映了这一问题，银行要她去报警。彭女士说，派出所认为她没有经济损失，不能立案。

　　市民：名下多出两张卡带来信用污点

　　日前，彭女士给记者看了她今年8月17日从人民银行打出来的个人信用报告。其中2009年7月2日B银行发放的信用卡欠款达2万多元，2008年11月14日A银行发放的信用卡欠款达7万多元。

　　彭女士说，银行方面告诉她，这两张卡都是在上海办的，好像也都是在上海的某建材行消费的。彭女士查到A银行那张信用卡最后一笔消费是在2009年9月22日，金额为1145元。“这些时间点我都在福州，怎么可能在上海办信用卡，更别说消费了。”彭女士说。

　　据彭女士打听，她在B银行的那张信用卡是用身份证复印件办的。她说，她的第一代身份证有遗失过，但丢失时间记不清了，身份证复印件也难免流失出去。

　　她说，她曾向B银行反映此事，B银行在把这笔账变成呆账之后就没有催她还款，但也一直没有把她的个人征信“污点”消除。2014年，她发现自己受B银行那张信用卡的征信记录影响已经不能贷款了。

　　彭女士告诉记者，她去派出所报警，派出所只是做个记录并不立案，理由是彭女士没有经济损失，不是“报案主体”，应该由A银行报警。

　　银行：市民要去报警　否则要还卡债

　　8月27日，彭女士相继去了B银行福州分行和A银行福建信用卡中心，在两个地方都填写了一份声明，声明的内容是她本人从未在相关银行办理过信用卡。

　　8月27日，记者找到了B银行福州分行办公室工作人员吴晓曦。她对记者说，经查那张欠款的信用卡是当时B银行上海分行给办的。如果这张信用卡是被盗办的，可能是彭女士个人身份信息被盗用了。福州分行将把彭女士的申请送到总行，如果经过调查确认那张信用卡不是彭女士自己办的，银行会把她的信用卡欠款记录去掉。

　　8月28日，彭女士告诉记者，B银行电话通知她此事已特办，请她在3个工作日后查询。

　　昨日，彭女士说A银行信用卡服务热线的工作人员给她打了个电话，说因为那张信用卡账户是在彭女士名下，因此欠款需要彭女士自己去承担。

　　彭女士给记者听了他们对话的电话录音。录音中，A银行信用卡服务热线的工作人员说该行对此的处理结果，是银行相关部门通过调查得出的。如果彭女士不认可，可以去报警，请第三方司法机构介入，银行要根据警方、法院等机构的调查、判决结果协助彭女士处理相关问题。

　　彭女士认为这是银行把自己的错误转嫁到她的身上。

　　业内人士：身份证被人办卡　要赶紧报案

　　记者就彭女士遇到的问题，咨询了相关人士。人民银行的一位人士表示，市民遇到他人用自己身份证办信用卡时，要赶紧报案，并且告知办卡银行该卡不是市民本人所办。之后，由公安机关来通过相关调查确认是否是由市民本人所办。该相关人士说，目前银行的信用卡中心基本都在上海、深圳等地的银行总部，因此也很难了解到信用卡是否为他人所盗办，市民最好还是选择报警解决问题。

　　福建君立律师事务所一位资深律师说，身份证及其他有效身份信息需要本人妥善保管，如果泄漏给他人，在银行看来这是一种授权，所以市民需要承担相应后果。