性格很难改变 沟通方式可以训练

　　辛老师认为，婆媳矛盾并非不可调和，性格或许很难改变，但处理问题的方式却可以训练，最主要的就是相互理解，而理解的前提是有效的沟通。

　　聊天中，辛老师注意到，对待这个由来已久的矛盾，阿强总是报以躲闪的态度，从未积极应对过。“你劝几句老婆，劝几句母亲，对事件做出回应，但这并不代表有效的沟通。”辛老师认为，婆媳矛盾中，大家都应该学会换位思考，尤其是阿强，应学会分别用母亲和妻子的角度看待这件事。

　　“你说了一句话，惹怒媳妇，那么，你有没有猜想过，她为什么会生你的气？”聊天中，辛老师将这个问题抛给李阿姨，李阿姨的回答是，她从未想过这个问题。“这就是换位思考的缺失。”辛老师说，如果阿强在处理矛盾时，能站在双方的角度，充分考虑每个人心中想要什么，或许问题就可以迎刃而解。比如，妻子对婆婆做的饭菜有意见，觉得太咸或太淡，那么，在饭菜端上桌子前，阿强完全可以站在妻子的角度，先将这个问题提出来，“妈，你做的菜有点咸，下次少放点盐”，这样一来，妻子会觉得，丈夫原来这样了解、在意自己，而母亲也不会太难堪。

　　除了有效沟通，达到相互理解还有一个步骤，就是懂得尊重。虽然媳妇因性格问题，有时太固执，但她总有自己有道理的那一面。或许，阿华在早餐时那句“关你什么事”，只是一句提醒，意思是让婆婆吃自己的饭就好，不要太操心，只是表达的方式不太委婉罢了。

　　“性格很难改变，但沟通方式完全可以训练。”辛老师建议，除了婆媳之间的相互沟通、尊重外，阿强也应该作出积极的回应和调和，而不是一味地躲闪。另外，调和这样的家庭矛盾，需要循序渐进，不能一蹴而就。

　　（海都记者 韩影）