福州新闻网8月22日讯（福州晚报记者 陈若凡 通讯员 叶晓英） “电梯关门后无法运行，拨打应急救援电话一个没人接，一个竟然是空号，害我们被困电梯43分钟。”昨日，租住在仓山区中联水岸名居小区3号楼的钱先生向福州晚报反映了他和家人前晚乘电梯时的遭遇。

　　三人被困电梯

　　应急救援电话是空号

　　前晚10时许，钱先生与母亲及怀孕的妻子走进3号楼的电梯。电梯门关闭后，钱先生按下自家楼层的按钮，发现电梯并没有运行，按其他楼层的数字键同样没有反应。

　　“遇故障，忌乱动，先警铃，后电话，等救援。”钱先生按照电梯内贴的安全警示牌上的步骤，首先按了电梯内的紧急呼叫按钮，但几分钟过去了，没有一点回应。随后，钱先生拨打了电梯使用标志上的应急救援电话，发现该号码竟然是空号。他的妻子同时拨打了监督牌上的救援电话，发现无人接听。

　　钱先生又拨打了维保单位的电话，这次终于有人接听了。“对方说立马派人过来，我和家人等了半个多小时，他们才到现场施救。”钱先生说，从他和家人被困到救援人员赶来，一共花了43分钟。

　　昨日16时记者来到中联水岸名居小区时，3号楼的问题电梯已恢复正常。一名居民告诉记者，这台电梯经常出问题。记者看到，该电梯最近一次的维保是在本月18日，下次计划维保时间是9月3日。

　　记者拨打了电梯救援电话，其中的管理单位电话显示为空号。记者又拨打了一个手机号，对方称自己是维保单位人员，这是私人手机号，并非24小时开机，随后便挂断电话。

　　“昨晚事故发生后我们就封锁了该电梯，今天上午10点左右电梯工来修好的。”保安表示，现在每隔一段时间就有人过来巡逻。

　　电梯内的监控

　　坏了后一直没修好

　　该小区的物管公司——福州敦煌物业管理有限公司的工作人员表示，公司今年元旦刚接手该小区，电梯内的救援电话为小区前物管公司实达物业有限公司的电话，因此是空号，“我们会马上派人更换”。

　　“电梯内本来安装有监控，人员一旦被困，我们看到了就可以展开救援。但是前物管公司移交给我们的时候，监控是坏的，一直没修好。”物管人员称，前晚是线路问题导致电梯故障，已经派人换了一根线。他告诉记者，小区电梯故障频发，是因为电梯位置设计不合理，雨水和地面的水容易流进电梯井，导致短路。