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“只峰背景深厚?”“CNN记者直播被打?”等问题不妨直接回答

2015-08-17 15:11:35  来源:人民日报  作者:朱虹
  

“只峰背景深厚?”“CNN记者直播被打?”等问题不妨直接回答

  今天,当突发事件发生时,谁都已经不可能封堵信息了,相反,很多时候政府部门是在千方百计提速公开发布。但信息的发布不仅要及时、准确,还需要用老百姓听得懂的语言,与老百姓最大的关切对接。

  比如,别忽略老百姓的感受。按国际惯例,环境监测部门一般跟踪发布常规的6项空气质量指标即可。公众在本次事故中直观感受到“空气污染”,极可能不是上述6种污染物引起的。所以,如果只是宣布6项指标达标,期望得出结论“未污染”,你让老百姓怎么理解闻到的、看到的一切?再如,专业问题需要通俗化解读。都知道氰化物有毒,但若不解释其主要用途是用于金银等贵金属开采,普通人都会以为是令人望而生畏的危险品,而怎么解释,仅靠专业术语,老百姓也不好理解。

  其实,对政府工作人员来说,很多看起来百口莫辩的问题,真诚直接地说点家常话,并没有那么难解释。

【责任编辑:陈玲云】
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