“让信用等于财富”

　　每天，在阿里巴巴平台上会达成数千万笔交易，这意味着，数千万次陌生人之间的信任由此产生。

　　“社会最珍贵的是什么？是信用！”在马云眼里，阿里巴巴最了不起的地方，是建立了一套信用体系，使人与人之间建立起信任关系。过去的10多年，阿里巴巴所有的技术和模式创新，都是围绕着“信用”二字。

　　马云太明白信用有多么重要。阿里巴巴刚刚注册，要从加拿大买“alibaba.com”这个域名。当时国内汇款手续复杂，马云就给一个只见过两面的美国朋友打电话，请她帮忙给卖家汇几千美元，而这相当于她当时一个月的薪水。

　　“我在美国只跟她聊过两次天，但她信任我。我后来当然把钱还给她了。”马云说，信任让事情变得简单。

　　支付宝的使命是“让诚信的人先富起来，让信用等于财富”，这是让马云和阿里巴巴最为骄傲的。做支付宝马云犹豫了很久，因为这一理念过于超前。如果不做，解决不了信用支付问题，电子商务就没有前途。

　　当时在瑞士达沃斯，马云在一场讨论中听到“领导力也意味着责任”时，激动得浑身如遭电击，他立刻给在杭州的同事打电话，“现在就开始做，如果将来有任何问题，我马云愿一力承担。”

　　“当时许多人并不看好，有人说支付宝是我有史以来‘最愚蠢的想法’，当时我说，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，现在支付宝有超过5亿活跃用户。”马云坦言，阿里要建立的是一个信用的基础架构。

　　有人指责阿里巴巴上有假货出售。马云很坦诚，网上售假问题是电子商务公司必须面临的挑战，阿里巴巴规模大，受关注程度更高，必须更加认真对待。但他也强调：创业至今，阿里巴巴一直在同假货宣战，须臾没有放松。互联网实际上是打假的最好手段。

　　4月15日上午，“中国质造”首站在福建省莆田市举行。阿里巴巴集团宣布，莆田当地17个自主鞋业品牌在集团旗下淘宝、聚划算平台正式开卖。一旦消费者对产品质量有任何不满意，阿里旗下各零售平台将联动卖家对买家实行先行赔付。莆田市政府与阿里巴巴的结缘来自于一场“与假货你死我活的战争”。早在上世纪80年代，莆田就开始为耐克、阿迪达斯等世界知名运动鞋品牌做代加工。一些不法分子也趁机铤而走险，国内的知名运动品牌鞋仿冒品90%在这里生产，当地政府也十分尴尬，一直在寻找有效打击假货的途径。

　　其实，当地这些企业制造、设计能力也不差，只是觉得不贴一个名牌商标就不好卖。于是，阿里巴巴和莆田市政府一拍即合，依托阿里大数据开展了系列打击线上线下假货的行动，同时对商家开展帮扶，促使17个莆田鞋业自主品牌以“中国质造”之名在淘宝、聚划算等平台销售。17万双莆田鞋，4天时间通过阿里巴巴集团平台售罄，相当于这些品牌过去4年在线上的所有销量。

　　今年，阿里巴巴将挑选全国有代表性的产业带，与各地政府和产业协会联动，为当地的好品牌、好卖家“背书”，推动一批高质量的自主品牌快速成长，让消费者以高性价比享受到媲美世界一流工艺的国货。

　　现在，阿里巴巴有2000多名员工全职打假，5000多名志愿者参与打假。“我们今天拥有的打假手段，利用数据技术的手段，追踪技术的手段，可能是当今世界最强大的。”马云说。