火车站候车厅有不少旅客滞留

　　8月8日，这是一个看似吉祥的日子。然而“苏迪罗”强台风正面袭击福州，导致不少线路公交车停运改道，福州火车站多趟动车开行也受阻停运。昨日，福州火车站的候车厅内仍旧滞留了大量旅客。台风无情，人有情，这几天火车站工作人员为滞留旅客答疑解惑，冒雨送食物，温暖了所有旅客的心。

　　由于路面积水等原因不少公交车临时改道

　　因交通管制以及路面积水等原因，部分公交车在行驶一段路程后掉头行驶，由于线路临时更改，造成了市民们出行不便。

　　昨日下午，在紫阳立交桥（东光花园）公交车站有不少市民在等候公交车的前来，一辆K2路公交车缓缓驶来，车上挤满了乘客，而车站上的市民一看到车辆驶来就蜂拥而上，纷纷询问公交车师傅是否开往火车站。“我也不能确定，只能先按原来的线路行驶，如果前面有积水可能就没办法去了，只能掉头了。”公交车师傅回答说。

　　当公交车到达福新路口站时，由于前方积水较深，公交车无法涉水通过。公交车师傅只能让车上的乘客在此下车。东南快报记者也跟随乘客下车，在路边等了一个多小时才打到车前往火车站。

　　工作人员通宵轮流巡视多渠道为乘客办理退改签

　　昨日在福州火车站候车厅，东南快报记者看到，候车大厅滞留了不少旅客。有的旅客一家人席地而坐，有的随意在地上铺了毯子躺着，大家看上去似乎都有些疲惫。

　　福州火车站工作人员告诉东南快报记者，8日晚，台风呼啸，暴雨肆虐，2000余名受困旅客办理退改签车票之后，在火车站工作人员的引导下分别留宿站内各候车区过夜休息。而火车站的应急服务小分队轮流在候车厅内为乘客答疑解惑，安抚情绪。

　　在售票大厅，冒着风雨，徒步从家里行走近一个小时赶来上班的值班站长林嵘，不顾浑身淋湿不停地为前来咨询的旅客解答。一位中年旅客手持车票急匆匆来到林嵘面前询问动车是否停运。林嵘告知该旅客他要乘的动车已经停运，可到窗口办理全额退票。

　　火车站工作人员告诉记者，为了安抚留宿旅客，福州火车站“特例”通宵开辟站内所有候车厅，还专门腾出五个值班室供老年旅客和带小孩的旅客休息。为了让旅客休息好，车站又增派机关干部配合现场职工加强站内各候车区巡视，确保旅客行李物品完好无缺。

　　为方便旅客办理退改签车票，青年志愿者在火车站北站房二楼售票厅外摆起了条长桌子，竖起一块鲜明的蓝底白字“应急退票”引导牌，方便了许多年纪大的旅客。

　　工作人员凌晨顶风冒雨为旅客准备充足的食品

　　昨日早晨，留宿一整夜的旅客们渐渐从睡梦中醒来。在福州站第五候车大厅，旅客们整理着自己的行装，排着队伍，依次领取了火车站发放的早餐。

　　据了解，为满足留宿火车站旅客第二天早餐供应，8日深夜，福州火车站及时向福州市政府有关部门汇报情况，争取地方政府支持，同时，又抽调精干人员组织后勤保障队，连夜调集食品。

　　昨日凌晨1点，站外依旧大雨瓢泼。由于城市街道内涝严重，通往火车站的道路积水成河，车辆无法运行，工作人员只能采用小平板推车运送食品。因担心运送路上食品被雨水淋湿，工作人员把食品装上小平板推车后，上面遮盖着防水塑料膜，顶风冒雨，将5000瓶矿泉水、2000桶速食面、3000份面包、肉松饼和蛋黄派运进车站仓库集中，随后进行分袋包装。

　　在火车站母婴室内，来自江西的吴女士感激地接过工作人员泡好的热腾腾的奶粉，怀中嗷嗷待哺的女儿紧抱奶瓶，大口大口地吮吸着。随后，工作人员又拿着一床毛毯轻轻地盖在婴儿身上。记者 徐昕昀/文 刘兴/图 通讯员 王婷 江曲