一些小区的老旧电梯容易出现故障。

　　连日来，本报关于电梯安全的系列报道，引发读者广泛关注，不少读者纷纷致电本报热线968820，反映各自遭遇的电梯问题，记者也对这些问题进行了调查。

　　“东方威尼斯”小区住户吕女士:电梯会突然停住不开门

　　住户原声:我是江头北路76号“东方威尼斯”小区的住户，我们这个小区的电梯经常出现故障，今年已经维修两三次了，电梯会突然停住，电梯门也开不了。有一次，我妈妈跟我小孩晚上10点多乘坐电梯，结果被困了20多分钟，后来我小孩按了个一楼，电梯门又开了。我高中的时候就住在这里，现在我都当妈妈了，这个电梯也快有10年了吧，会不会太老了。

　　记者调查:昨天上午，记者来到“东方威尼斯”A栋，该栋楼一共22层，有两部电梯，记者乘坐其中一部直达顶层，没有发现异常情况，之后又从另外一部坐到一楼，也没有出现故障。不过，记者致电该小区电梯维保公司，工作人员吴先生承认他们有发现一些电梯小故障。电梯突然停住、门开不了，是因为电梯在每层有个平衡感应器，如果感应器出现故障，就很可能造成上述问题，乘客按了一楼之后，电梯到达一楼又会自动恢复平衡感应，这一故障很可能是电梯使用较久、设备老化引起的。此外，吴先生强调，他们每个月要对该小区电梯进行两次保养，而且该电梯是正规厂家生产。

　　梅园小区业主刘女士:电梯经常出现下坠

　　住户原声:我是溪岸路100号梅园小区的业主。去年8月份的时候，我有一次坐电梯，发现电梯到了8楼，又突然掉到7楼，我就赶紧按开门键出来。后来，我注意到电梯上面贴的标签的检验合格有效期是2014年6月30日，已经过期了，不知道电梯是不是合格的。之后，我们的电梯经常出现下坠现象，最近又坏了两次。

　　记者调查:昨天下午，记者在梅园小区看到，该小区一共15层楼，只有一部电梯，看起来比较老旧，记者从一楼坐电梯到15楼，又从顶楼坐到一楼，没有遇到电梯故障。

　　记者注意到，电梯轿厢的墙面上，已经粘贴了电梯使用标志，注明下次检验日期是2016年6月，并且写明维护保养单位和定期检验单位。记者致电维保单位，接电话的陈先生坦言，因为该小区电梯已经使用了十几年，最近的确出现小故障，电梯的电脑板出现问题，他们已经及时修复。

　　陈先生表示，该电梯属于知名品牌，虽然老旧，但还可以继续使用，他们会定期进行保养，检验单位也会定期进行检验，检验完成后一段时间就会把使用标志粘贴在电梯里，告知住户。

　　【释疑】

　　电梯轿厢内 要不要装扶手？

　　有读者提出疑问，为什么有的电梯有装扶手，有的没有安装？有没有规定要求安装扶手？

　　昨天下午，记者咨询了厦门一家电梯安装公司，据该公司负责人陈先生介绍，按照规定，观光电梯（透明玻璃外墙，乘客可以在电梯里透过玻璃看到电梯外的景色）的轿厢必须安装扶手，乘客坐这种观光电梯上下时，可以明显感到自己在半空，用手扶着扶手的话会有一种安全感。还有一种情况就是，比如医院等公共场所要求安装无障碍的设备，那么电梯就必须安装扶手、语音报站、盲人按键等无障碍配套，方便残疾人使用。

　　陈先生表示，小区住宅等建筑的电梯安装，没有硬性要求是否要在轿厢里安装扶手。

　　（文/图 记者 汪长福）