福州政务服务效率提速 简政放权更注重基层需求
着力简政放权 真改真放真管
深化行政审批制度改革,做好简政放权是重要一环。
福州市行政服务中心成立以来,目前已牵头完成了两轮简政放权工作。
不过,以往的简政放权,没有考虑到地区发展差异和市场承接能力,导致一些事权下放了,事情反而更不好办了。比如,福州曾在去年将一个有关海洋渔业船舶鉴定的事权下放,这对于沿海地区的福州来说,本应该是各个县市区所盼望的好事。但在实施过程中却发现,县一级的资质鉴定市场发育不充分,技术鉴定没法完成。最后只好折中处理,把收件与出件放在县里,而技术鉴定通过网上审批系统发送到市里,再来完成整个事项的审批。
“这件事情对我们的触动很大,基层究竟需要哪些事权,放下去能否承接得住?需要多做调查研究。”黄建新说,有了这些经验教训,福州市在今年启动的新一轮简政放权工作中,更加注重对市场和基层需求的摸底调研,从3月份开始,就已专门下文到各县市区,由他们提出需要下放的事项,再交市里汇总梳理,目前已经整理出100项可以下放的事项,正在抓紧实施。
同时,考虑到各县市经济发展程度不一,需求多样,福州市还嫁接市民服务中心“多点办理、同城通办”的模式,把一些事项由下放管理改为授权办理,这样既发挥了基层的能动性,又保证了便捷办事。
随着简政放权力度加大,政府的部分职能让渡给市场后,对市场中介机构的管理成为一个新课题。福州市行政服务中心管委会在调研中发现,中介组织普遍存在自我管理偏弱、收费标准不一、服务时限不定、服务项目不明确等问题。为此,中心将专门开设一个新的大厅,吸纳审批服务涉及的中介机构及事项入驻,同时制定监督管理办法,推行标准化服务。
“我们将按照‘真改、改到位,真放、放彻底,真管、管得住’的原则,积极稳妥推进简政放权的工作。”黄建新说。
加强制度保障践行“马上就办”
2014年12月1日,全国地市一级第一部关于政务服务工作的地方性法规——《福州市行政服务条例》正式颁布实施。
在此之前,福州行政服务标准化体系建设也早已启动,2012年底,福州市行政服务中心获批为国家级服务业标准化试点单位,今年4月顺利通过验收。该体系共建立标准711项,涵盖行政服务通用基础标准、行政服务提供标准、行政服务管理标准、行政服务工作标准等四大服务标准体系。
随着“马上就办”理念在福州的层层深入,福州不断对行政服务制度化、标准化建设予以固化和推广。
今年3月31日,福州市公布了第二批市直部门行政权力清单,共涉及32家单位,加上去年12月31日公布的第一批15家市直部门,目前福州已有47家市直部门公布了行政权力清单。
“行政审批制度改革,很重要的一点就是要树立服务型政府的理念,只有这样,才能在工作中做到‘马上就办、办就办好’。”黄建新说。
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