孩子目睹妈妈遇难全过程

　　记者走出安良百货后，与事发当天在网上第一时间发出微博的柯女士（微博名为“kkcake”）取得了联系。柯女士告诉记者，她是遇难者向柳娟的小姑。目前，众多的亲友都在殡仪馆，守着嫂子的遗体。

　　柯女士说，事发后，安良百货在沙市区江汉北路的沙市殡仪馆为向女士安排了灵堂，并有一名李姓负责人与向女士亲属对接。

　　由于事发突然，所有的亲属都完全无法接受这个事实，亲属们这两天的主要诉求，是要安良百货及相关部门给出此次事故的原因。至于后续的赔偿问题，尚未提上议事日程。

　　柯女士还说，当时出事后，向女士的儿子一直在旁边哭着喊着要妈妈。而且宝宝已经快3岁了，具备了一定的认知能力。孩子目睹了妈妈被卷进电梯的全过程。后来在救援过程中宝宝还对家里的大人说：“妈妈掉进电梯里了，你们快把她拉出来。”为了不让宝宝受到太大的刺激，事发后，他们就让亲戚将宝宝带回家中照顾。

　　昨天，遇难者向柳娟的丈夫在接受记者采访时，再次还原了惨剧发生过程：“事发时，上电梯的地方没有提示牌，电梯正在运行，我老婆带着孩子上了电梯，快下电梯的时候，上面的营业员才提醒，但是已经晚了，营业员话音未落，人已掉下去了……”

　　记者再次拨通了安良百货李姓负责人的电话，但是当记者表明身份后，他又立刻挂断了电话。