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伊莱克斯冰箱着火 客服人员未正面回答起火原因

2015-07-24 08:20:07  来源:海峡都市报
  

  海峡网7月24日讯(记者 徐丰 实习生 黄淑彬)22日上午8点,福州仓山东盛花园小区,陈女士家厨房中冰箱起火,当时家中无人,没有人员伤亡。

  据陈女士介绍,当天她和丈夫刚离开家不久,就接到了邻居的电话,说家中冒烟。他们就马上回家了,一开门赶到厨房,就看到是冰箱的顶部和后部冒着火苗。随后她同邻居将冰箱拖曳到空处,并不断用脸盆接水扑火,20多分钟后,火被扑灭。

  据了解,陈女士家中这台伊莱克斯冰箱(型号BCD-251VI),系她在2008年8月商城购得,单价3090元。随后她致电了伊莱克斯公司客服,对方表示会派人上门了解情况。之后有工作人员到家中,拍了几张照片,并说3至5天内会有人上门处理后就走了。

  昨日,记者来到陈女士家中看到,厨房内一片狼藉,冰箱后部焦黑一片,外壳也熔化,厨房天花板被烧焦。冰箱的插头已经找不到,可能救火时被扯断丢弃,插冰箱的插座也被烧化,陈女士记不得插座品牌,周围其他电器并未起火。

  昨日上午,记者致电伊莱克斯客服人员,对方只说公司正在派人上门了解具体情况并处理,而对于冰箱为何会着火,一直没有做正面回答。

【责任编辑:黄新锦】
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