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办理会员卡不到一年 福清天乐儿童游乐园称过期

2015-07-23 15:19:31  来源:东南快报
  

  东南快报讯(记者 陈钦祥 通讯员 余娇)办理了会员卡不到一年,卡内余额还没用完,消费者却被告知会员卡到期无法使用,想延期必须得充值激活。最近,福清市民程先生遇上这一郁闷事。

  程先生于去年11月办理了一张福清天乐儿童游乐园的会员卡,面值200元。上周日,他和妻子带着孩子去游乐园里玩,准备购票时,工作人员却告知会员卡过期了:“该卡有效期是半年,现在卡里面的钱被冻结了,不能使用。”

  “卡里还有约120元余额。”工作人员称,想继续使用会员卡就要充值激活,同时激活会员卡至少要充值100元。但程先生觉得会员卡上并没有标注有效期,商家也没有电话通知即将到期。最后,他在与商家协商未果的情况下,向福清市市场监管局投诉。

  福清市场监管局工作人员表示,在国家工商总局等六部委联合发布“关于规范商业预付卡管理的意见”中明确规定:“为防止发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。”

  最终,商家于昨日为程先生无偿办理了新会员卡,把旧卡余额120元转入新卡内,赠送2张20元体验券表示歉意。

【责任编辑:黄新锦】
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