福州新闻网7月18日讯（福州晚报记者 郑瑞洋 叶诚）“火车站自助售票机要收门票吗？”昨日，网友“不知名的吃货”在微博上反映，昨日5时许，福州火车站有人霸占着两台自助售票机，强行向旅客收取5元费用。

　　据该网友介绍，当时排队买票、取票的旅客很多，但仅有两台自助售票机（仅限使用银联卡）开放，两人占着位置以“帮忙代刷银行卡”为由收取5元费用，且购票旅客优先，现场至少有5人被收取了费用。

　　昨日10时许，记者来到福州火车站自助售票机处，此时所有售票机都已开放，旅客正常购票，未发现可疑收费人员。

　　福州车站派出所服务站一名工作人员告诉记者，自助售票机并非全天开放，早上五六点取票人数较少，只开放部分售票机，这一时间段也是“机霸”逃避部门监管的黄金时间。

　　“有的老人或者农民工不懂得如何操作售票机，有时排队的人太多，就有人去帮他们操作，购票后强行向旅客收取5元到20元不等的费用。”一名值班民警说，有的人是拿着银行卡帮别人购票再收取5元手续费，就在记者赶到前，派出所民警已处罚了1名收费人员。

　　据悉，福州车站派出所民警昨日上午共查获“机霸”等扰序人员5人，将给予治安处罚和教育。

　　“如果旅客碰到类似情况或有相关线索，可拨打举报电话0591-87054618。”民警说，旅客若遇购票问题可咨询火车站内工作人员，如遇自助售票机故障可拨打0591-87051592。