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航空变陆运一箱荔枝全烂了 顺丰:遭遇台风改陆运

2015-07-14 10:41:29　　来源：海峡导报　　作者：卢婷雯
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　　顺丰：遭遇台风改陆运 按规定来赔偿

　　对此，顺丰公司公共事务部门工作人员表示：“正常漳州发往上海是走航空，但由于台风的缘故，上海方面所有航班都取消了，为了考虑时效和防止快件受损，我们用陆运把快件都尽快寄出去了。”“航空改陆运，确实是特殊情况，但非人为因素，既然荔枝坏了，我们也有责任，将按照规定赔偿。”该工作人员表示。

　　说法：改变运输方式应提前告知消费者

　　漳州市12315消费者申诉举报指挥中心工作人员表示，承运方如果要改变双方约定的运输方式，应该提前告知消费者，即使是口头约定，也是合同约定的一种方式，消费者可以和顺丰公司进行交涉，对货品损失要求赔偿。

　　对此，福建信海律师事务所林敏辉律师认为，如果顺丰快递方面明确告知寄送方式是航空运输方式，事实却没有按约定的方式，造成托运人的损失，根据合同法的相关规定，快递方面构成了违约，应该承担相应的违约责任。

【责任编辑：伊宁倩】
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