小型SUV刚买12天逢雨必漏 新车主愤怒堵4S店门口
2015-07-08 10:42:36 来源:海峡都市报 作者:方锦燕
【说法】
三包无明确规定 律师建议找第三方检修
对于新车是否会出现渗水现象,记者咨询了一位在漳州市区修车多年的老师傅陈先生。陈师傅说,渗水原因最大的可能性有两个,一是前后挡安装有问题,二是天窗四个角有四个水槽,要看是否堵塞,或者连接天窗的四条管是否折到了。但因密封性不够导致渗水却比较少见,如果前两个问题没有出现,那么或许要检查顶棚的压槽,看看是否有出现问题。
就此事,福建尚民律师事务所律师罗平认为,消费者可看合同约定,如合同内没有明确的退换货约定,是比较难以调解的。
另外,“三包”(包修、包换、包退)责任由销售者依法承担,但规定内无明确车渗水是否可以退换货,较难通过这一规定要回应有权益。
罗律师建议,消费者可尝试与店家协商,找第三方检修,委托第三方出具证明,看车内渗水是否会影响到以后日常使用,是否属于功能性故障,如果是的话,可通过司法途径,要求商家赔偿或退换货。
(海都记者 方锦燕)
【责任编辑:伊宁倩】
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