办理一个临时证明旅客排三小时的队

　　拖着沉重的行李，穿越西站地下通道来到北广场。下午3时10分左右，北广场售票厅东侧的公安制证室外，等候制证的旅客已经排到了售票大厅门外，沿着西站的北墙根，蜿蜒向东延伸，一眼看不到头。

　　一位到太原的旅客说，他下午1时就过来了，现在都快4时（实际是3时52分）了，排了两个多小时的队，前面还有好多人。

　　太原旅客身后的一位旅客说，他排了快3个小时了。车次是3时的Z55，列车已经开走了，但还没有办好临时身份证明，只好改乘6时的了。

　　太原旅客身后的旅客是到山东临清的，开车时间是4时56分。他已经等候了3个多小时了，还没有排到窗口。

　　记者把手续交给身旁的旅客，挤到办证窗口前一瞅，制证室内一身材略胖、穿黑色特警服装的青年，一个人在制证，制一个证明少则两三分钟，长则五六分钟。

　　这么多旅客排了这么长的队，为什么不将这里的两个制证窗口都打开呢？一佩戴“执勤警长”标识的民警说：这个窗口的打印机墨盒没有墨了，给派出所打了两次报告了，三天了，还没有给墨盒。

　　办理临时证明慢腾腾旅客不得不多次改签

　　下午3时35分，记者前面还有5位旅客，但是再有10分钟就要开车。等前面5位旅客办完，车就开走了。于是，记者拿着“上面有自己身份证号”、能够证明“自己是自己”的医保卡、社保卡、记者证，到检票口“通融”。检票人员说：不行，身份证是唯一有效证明，其他证都不管用。

　　记者返回制证室继续排队，这时制证室内换成了一个身材瘦一点的、身着黑色特警警服的“警察”，速度稍快了一点。但是，仍有旅客不断地催促：快点啊，再有10分钟就开车了。伴随着焦急的喊声，挤着往前加塞儿，但被维持秩序的女民警铁面无私给挡了回去：回去，不能加塞儿，大家都改签好几次了，都这样，后面排队等候。

　　一位看上去60岁左右的旅客，早上从山西大同到北京，要再转车到邯郸。拿着早上在大同购好的G667次车票焦急地往队里挤：“我的车是4时50分开，现在已经4时多了，行行方便，让我先办一下吧！家里有急事。”

　　“谁家里没急事啊！我都等了几个小时了，票都改签三次了。”前面的旅客不客气地回敬。