解决了证件照问题，邱女士却因为一件事发愁了。“你看，现在出入境管理局的窗口，已有60多个人在排队，这可得等到什么时候。”邱女士焦急地说，她中午还得赶回家给孩子做饭，“但现在都已经10点多了，我还能来得及么？”

　　不过，邱女士的疑虑很快就被窗口工作人员的高效率给打消了。福州市出入境管理局的数个窗口前，办事市民往来穿梭，工作人员熟练地办好每一项业务。一小时不到，叫号机就喊出了邱女士取到的号码。

　　“市民服务中心，给大家提供了便捷的办事平台。”前来办事的市民郭先生说，再好的平台，也要工作人员尽心尽责，才能做到真正的“便民”，否则只是一个“空架子”。郭先生说，昨天他在市民服务中心办理了房屋产权证，让他感受到了市民服务中心的细心和效率，“希望能保持下去，让更多市民受惠”。

　　大人能自主借书，小孩可去游乐园

　　市民们所感受到的“贴心”，还体现在市民服务中心的方方面面。前来办事的市民，最想了解的就是排队情况。为此，市民服务中心专门在官方网站和微信公众号，开通了此项服务，市民不仅可以查询到每个窗口前的实时排队人数，还能提前详细地了解到办事指南。

　　为方便市民停车，市民服务中心的地下车库也是免费开放。此外，记者了解到，总共8层拥有160个车位的立体停车场也已启动建设，预计再有两三个月就可投入使用。

　　到市民服务中心办事，即使是排长队，也不用担心无聊。中心一楼书吧的一台24小时自助图书馆机器已投用，市民可以通过自助机器办理借书卡，便捷地借还书籍。此外，一楼的儿童乐园也已投入使用，家长可和孩子在此玩耍。市民服务中心相关负责人表示，在二楼、三楼的闲置区域，他们还将打造金融体验区、榕城历史文化长廊等配套设施，近日将投用。