助产品稳定性提升

　　据介绍,早在2006年,联想公司就任命了全球首席质量官(高级副总裁),负责全球产品质量;并设立了联想中国首席质量官(高级总监),负责中国产品的质量管理。该制度的优越性在于集团质量管理部门的人员考核、资金、设备由本部门直接负责,并向全球首席质量官汇报,不受其他部门影响。大型跨国企业东芝公司在设立首席质量官后,授予该职位挑选并监管全球范围的生产厂、服务商、供应商、分销商的职权,首席质量官设立之后,该企业产品质量稳定性更是进一步提升。

　　在泉州市,恒安集团于2012年12月在全省率先试点推行首席质量官制度。推行该制度的主要措施包括:制定首席质量官管理手册,建立并完善产品召回、质量风险管理、QC活动管理办法、质量奖罚条例等工作制度。同时,该企业还明确了首席质量官质量管理等12项工作职责和“一票否决”等工作权力。得益于首席质量官制度的建立和完善,恒安集团在推行此制度后的半年里,营收首次突破百亿元,利润也保持两位数的增长。

　　权力大责任也大

　　“设立首席质量官,就是要赋予其在产品质量、品质保证部门人员调配、生产管理人员任命上的‘一票否决’权。”据泉州品牌发展中心相关负责人介绍,在传统企业的观念里,生产人员的任免应由总经理来决定。然而,首席质量官制度的引入将把这一权限分出去,企业质量管理部门成为一个独立、专职、专责的部门,凡是与企业产品质量有关的,不管是人,还是物,都应是首席质量官的权限。这样,产品质量安全就能与生产任务、经济效益及企业高层的个人意志分离开,改变企业产品质量以老板为中心的局面,有利于减少同级部门干扰,进一步保障产品质量安全。

　　听起来首席质量官这一职位真是个“肥缺”,但其权限与责任是共存的。据介绍,按照首席质量官的工作权责,如果企业发生重特大质量安全事故,首席质量官要承担相应责任。