厦门日报讯(记者 陈泥 通讯员 曾庆光 姚洁)工商部门昨日特别整理了近期有关儿童消费的投诉案例,并发布警示,提示家长和孩子们:儿童节无论购买礼物或外出游玩,都应注意安全、理性消费。

　　案例一 游乐场疑留甲醛

　　陈女士近日花费900元,在莲前东路某商场的游乐场为孩子办理了一张“游乐卡”。在这里玩耍后,孩子开始感觉不舒服。陈女士怀疑,该游乐场新建不久,场内的装饰物还残留有甲醛,便找到商家要求退卡、退款,但遭到拒绝。目前,这起投诉还在调解中。

　　消费警示:带儿童出门游玩时,应注意选择正规场所,查看是否有营业执照及相关资质,周边环境是否存在安全隐患等;其次需有监护人带领,并注意查看游乐设施的各处警示提示标志,帮助孩子规避风险,避免造成人身伤害;另外,谨慎办理预付卡或会员卡,金额不宜过大,注意是否有使用时限。

　　案例二 酒店床脚缺防护

　　孙女士前不久带着孩子到厦门旅游,入住了鼓浪屿某酒店。三岁大的孩子在房间内走动时,不慎磕碰到尖锐的床脚,导致送医后缝了4针。孙女士当即向商家讨说法。工商人员现场调查后发现,该酒店客房内的床脚确实相对尖锐且缺少防护,商家应承担主要责任。经过调解,最终酒店同意赔偿医疗费并减免部分房费。

　　消费警示:带孩子外出旅行,住宿应选择正规的酒店宾馆,及时检查房间内的构造设施,如有对儿童存在安全隐患的地方(如尖锐物品、构造或地板有水渍等)应及时向酒店方反映或自行处理。

　　案例三　 新买童装有污渍

　　王先生5月25日在禾祥西路某童装店选购了一件儿童衬衫。可回家清洗这件新衣时,他发现该衬衫上有一处黄色污点,而且怎样都洗不掉。第二天,王先生找到商家反映,要求退货,但对方只同意换货。工商人员指出,新买的衬衫有污渍,属于质量问题,消费者有权要求退款。经调解,商家最终将钱退还给了王先生。

　　消费警示:购买童装时,一要注意看标签。吊牌上应有商标、中文厂名、厂址、商品名称、合格证、产品执行标准编号等。二要注意看成分标识。成分含量是反映产品的真实属性,也是购买服装时主要参考内容。特别是婴幼儿服装,应首选纯棉织物。三要注意闻味道。拿起服装靠近鼻腔,如闻出有霉、石油等怪味,请不要购买,以免含有过量的有毒有害化学成分对孩子身体造成伤害。四要注意检查服装的完好性,如有瑕疵应提前与商家退换货或达成协议并保留凭证,以免到时候发生不必要的纠纷。