网曝其数据库被物理删除 携程回应：保存完整

　　昨日,东南快报记者致电携程客服电话。接线员称,昨日中午,因携程部分服务器受到攻击,携程官网和客户端暂时无法正常使用,系统已经在恢复当中,具体恢复时间还未得到通知,只能耐心等待。

　　数据库真的被物理删除了吗?昨日下午3时50分左右,携程官方客户微博“携程客服”回应官网瘫痪:“5月28日上午11:09,携程官方网站及APP暂时无法正常使用,目前系统正在逐步恢复中,详细原因也还在调查中。经过紧急排查,携程数据没有丢失,预订数据也保存完整。在恢复过程中,对用户造成的不便,我司深表歉意。”

　　“携程客服”的回应,可以侧面证实“数据库被物理删除”并不存在。对于此次携程官网和客户端出现故障,无法正常进行操作的原因,网络上众说纷纭。东南快报记者查阅乌云安全漏洞平台发现,曾有漏洞被携程主动忽略。

　　昨日,东南快报记者在乌云安全漏洞平台发现,5月25日,曾有人在乌云平台公布了一个有关携程服务器的部署漏洞,漏洞标题为:“携程旅游网服务器配置不当可直接导致官方邮件劫持(邮件伪造与防识别原理)”,危害等级标识为“高”,但披露的信息称,“漏洞曾被厂商主动忽略”。

　　昨晚七点半左右，开始逐步恢复正常

　　携程官网及APP瘫痪,旅客成功预订的机票、酒店等是否能够正常执行,是否会影响旅客的行程。昨日,东南快报记者向携程方面核实了解,如果旅客在携程网瘫痪前成功预订的酒店,可以在规定的时间内入住,不影响旅客的行程。旅客之前预订的飞机票,由于数据没有丢失,旅客可以到机场正常取票,不影响旅客的行程,但由于网络瘫痪,旅客不能对成功预订的机票进行改签、退票等操作,只能到航空公司或者机场办理改签手续。

　　昨晚七点半左右,东南快报记者注意到,携程网及其客户端正逐步恢复正常。