交警解释：设备老化加雷雨天致不可预测故障

　　“昨天早上电脑系统的主板,一直无法启动。”泉州市交巡警支队驾管科相关负责人称,考试场的系统,每天使用结束后,都会进行检查,上周六考试时仍然能够使用,不想昨天上午就突然出现故障。平常遇到系统故障时,考试场的工作人员会进行紧急维修维护,如果只是小毛病,经过检修后能正常使用,则将考试时间延迟,保证当天的考生能够完成考试。不过,昨天出现的故障较为特殊,所以停考一天。

　　对于市民反映的故障频发问题,“有天气、网络各方面的原因”。该负责人说,考场目前使用的系统是2009年建立的,设备采用的是传感技术,在地下埋线,将信号传感到主控室,近年来,学员越来越多,系统使用频率高,设备不断老化,系统常常出现一些不可控的故障。最近又因为雷雨天气,导致考试系统出现一些无法预测到的问题,希望考生能理解见谅。

　　“泉州市政府已经立项,财政已经批准资金,目前正在走流程,预计下半年,新系统就可能投入使用。”该负责人说,新系统将采用最新的GPS定位技术,是目前最为先进的系统,定位更为准确,误判率更低。

　　至于刘先生的遭遇,该负责人表示,这个情况,他们也提醒过驾校,要合理安排考试进场。每天的考试安排,驾管科会将安排表提前几日告知驾校负责人,令其根据安排组织学员进场考试,只要提前1小时进入考场即可,但不少驾校将不同批次的考生,统一安排时间到达考试场,让下午的考生在上午就赶来,才会出现像刘先生这样等一早上的情况。

　　律师：行政部门要有服务意识，尽量减少考生损失

　　系统坏了,考试可以重新安排,但不少考生依然无奈,来来回回不仅浪费时间,工作和生意被耽搁才是最郁闷的。

　　对此,福建尚民律师事务所的吴家洪律师表示,郭先生因为考试场系统设施故障,无法按期进行考试,从理论上说,应由考试场的相关部门,承担他的直接损失,“行政部门要有服务意识,出现硬件设施问题,要提前通知考生,尽量减少考生的时间消耗等其他损失”。

　　不过,考试场的故障,若是由于天气、硬件等客观因素引起的,那么从实际出发,考生很难进行维权索赔,因为法律上并无可依据的规定。