福州新闻网5月22日讯(福州晚报记者 吴康乐 何佳媛) “惊魂一幕!空调系统故障,客舱失压弹出的氧气面罩好多人不会用,好在平安返航!”昨日,网友“汶川魂”发微博称福州飞往北京的KN5958航班飞机发生故障,中途又兜回福州。记者从长乐国际机场证实,中国联合航空KN5958(福州—南苑)航班,于11时23分从福州机场起飞。11时45分,航班在飞行过程中发生机械故障,于12时17分平安返回福州机场。

　　机场:

　　协调处理

　　签转退票等事宜

　　从网友“汶川魂”发布的现场图片来看,事发后,机舱弹出了氧气罩,飞机着陆后,乘客从机舱门走出来,相关人员走进飞机检查。

　　记者从长乐国际机场管理方元翔福州空港证实,返航的飞机航班为KN5958,隶属中国联合航空公司(以下简称“中联航”)。飞机于11时23分从福州机场起飞,11时45分,航班在飞行过程中发生机械故障,于12时17分平安返回福州机场。航班返航后,元翔福州空港积极协调旅客与航空公司沟通,协助旅客办理住宿、机票签转、退票等相关事宜。截至16时,该航班大部分旅客已根据实际需要,办好退票、签转等手续。

　　中联航:

　　飞机空调组件

　　出现故障

　　昨日16时许,该航班所属的航空公司中联航在官微发布了《关于KN5958(福州—南苑)航班返航情况的说明》的帖子,全文为:2015年5月21日11时36分,中联航在执行KN5958(福州—南苑)航班过程中,由于飞机空调组件故障,机组按照检查单处置,并决定返航。返航过程中机组按程序人工放下客舱旅客氧气面罩,飞机安全降落福州机场。航空公司已安排旅客去酒店休息,并安排部分旅客签转其他航班,对旅客造成的不便,我们表示歉意。

　　记者了解到,这班飞机是从北京飞到福州,只停留40分钟,然后再飞往北京。目前民航管理部门已介入事件调查,与飞机检修有关的问题,只能等待航空公司进一步解答。

　　专家:

　　乘客遇事

　　要听从机组指挥

　　有网友反映,事发时机舱出现失压,当氧气面罩弹出来时,很多乘客不会用,现场一度出现混乱。记者就此采访了某航空公司一名飞行员,对方告诉记者,导致机舱失压的原因有很多,但是发生的几率不是很大。若乘客遇到了这种情况,还是要系好安全带,原位坐好,听从乘务员指挥。

　　这名飞行员表示,目前,到底出现什么样的机械故障还不清楚,不过每个航空公司都有自己的应急处置程序,机组人员都是经过严格培训上岗的,乘客要相信机组人员。

　　“很多乘客安全意识不足。”这名飞行员说,在起飞前播放安全演示的时候,很多旅客根本不在乎里面的内容,在发生紧急情况的时候,就会慌张,比如这次的氧气面罩都不会使用。他建议,机组人员都是经过训练合格上岗的,乘客应听从机组人员指挥,同时应该观察离自己最近的安全出口。

　　记者从长乐机场方面了解到,进出港航班没有受到此次事件影响,但因为昨日广州、深圳方向天气不佳,飞往该方向的航班准点率受影响。