东南快报讯(记者 林雅)预约挂号不得收取押金,专家门诊量一个小时不得超过10个人,且预约时间可精确到1小时以内,这意味着病人就不用长时间耗在医院候诊,另外看病还可能实现网络直接支付结算……这是昨日东南快报记者从省卫计委近日下发《关于印发福建省进一步改善医疗服务行动实施方案的通知》获得的消息。《通知》明确,计划用3年时间,在全省二级及以上各类医院全面实施进一步改善医疗服务行动计划,内容包括提高门诊预约就诊率等10大类40项内容。

　　关键词：推进预约就诊

　　2017年底三级医院门诊预约率要超50%实行预约优先服务、实名制

　　《通知》指出,三级医院逐步增加门诊预约号源,至2017年底,三级医院门诊预约就诊率≥50%,复诊预约率≥80%。二级医院逐步开展预约诊疗服务,提高预约诊疗率,平均每年提高10%,争取到2017年底门诊预约就诊率≥30%。同时,实行分时段预约,预约时段一般应精确到一小时以内,尽量缩短在医院候诊时间。到2017年底,门诊预约就诊患者中分时段预约率达到50%以上;门诊和住院患者医技检查分时段预约比例分别达到50%和100%。

　　《通知》提出,设立门诊服务中心,承担院内、院外的预约和转诊管理,建立便捷服务通道。积极推动预约就诊模式,通过网络、电话、窗口、诊间、自助终端机、基层社区等多种方式和途径,为患者提供预约诊疗服务。

　　同时,实行预约优先服务,对预约患者优先安排就诊、检查,引导患者形成预约就诊习惯。进一步充实预约服务内容,除门诊预约挂号服务外,还应提供门诊和住院医技检查预约服务,逐步推出预约住院、预约手术等服务。

　　实行实名制预约,患者凭身份证件(社会保障卡、居民健康卡、身份证)预约挂号,防止“黄牛”倒号。严格按物价部门规定的收费标准收取预约费用,不得收取预约押金。规范第三方预约服务机构行为,严禁第三方预约服务机构在医院场所内推销其健康管理产品。

　　我省还将推进基层转诊预约,二级以上医院与建立协作关系的乡镇卫生院、社区卫生服务中心、对口帮扶的县级医院、联合体医院应建立预约转诊平台,开通预约绿色通道,提供优先预约服务,并预留号源用于转诊。对预约已满的,适当予以加号满足。对预约转诊患者优先安排就诊、优先安排住院、优先安排检查。至2017年底,门诊患者中转诊患者比例达到50%。