保险公司从“更换”改口成“只能维修”

　　让傅先生感到不解的是,在4S店检测后,保险公司从原先答应过的更换配件,突然改口称只能进行焊接维修。

　　4S店相关负责人已多次明确告知傅先生,“焊接并不保证不会再次断裂”。这让傅先生坚定:“必须更换新配件。”

　　“车子价值不菲,我又在事故中没有任何责任,为什么要让我承担这种损失?”傅先生对保险公司的赔偿提出质疑。同样,肇事司机龙小姐也赞同傅先生的说法,“4S店都说维修并不能保证不再断裂,维修又有什么意义?”

　　据龙小姐所说,事故发生后她立即通知了为自己车子承保的中国人保车险,相关鉴定人员也很快赶到现场。“当时鉴定员确实表示会给傅先生更换保险杠配件,我还因为保险公司突然改口称只能维修而多次打电话督促保险公司尽快赔付。”

　　自事故发生第二天起,傅先生说自己便再也没有接到保险公司相关人员的电话。为了尽快修复爱车,傅先生先后三次来到4S店进行检测,更是多次拨通中国人保车险的服务电话,希望对方尽快给出满意答复,但一切都好似石沉大海。

　　直到昨日下午,傅先生才接到了中国人保公司福建分公司的电话。对方表示,会对傅先生的爱车进行第三方检测,根据鉴定结果,会再次与其协商更换还是维修的问题。但当记者向该工作人员询问,车主是否必须承担这种似乎完全不必承担的责任时,该工作人员表示:“会有福州专职人员与记者联系。”但截至发稿时,记者并未接到相关回复电话。

　　昨日,东南快报记者从奔驰4S店了解到,傅先生的爱车更换配件费用应在1万8千元左右,而维修需要5000元左右。另外,他还向记者透露:“因为车子保险杠为塑料配件,普通的焊接维修,确实不能保证断裂不再发生。”

　　根据鉴定人员的说法,鉴定结果需2至5个工作日才能出来。记者 王一 文/图